近年来，会泽县气候多变、降雨不稳，季节性供水紧张、工程性缺水导致的水安全突发情况时有发生，且随着群众生活水平提高，供水保障时刻面临挑战。为此，会泽县开启2024年“下沉式服务”抓实农村供水保障工作，水务工作者甘愿做“便民利民服务器”“供水问题跟踪仪”。

一、创新排查思路，精准追踪。2024年10月中旬，会泽县成立9个年度供水包保组，由水务部门分管领导到任组长、科室负责人任副组长、科室成员组合，以“包片区、包乡镇、包村包户”层层细化递进衔接，采取电话访问、实地走访、入户调查、政府救助平台收集等方式，程序化般“下沉式服务”，全面了解掌握25个乡（镇、街道）供水情况，把解决全县108万群众供水保障作为水务人的第一要务。通过对全县饮水安全进行抽查、排查、督查、巡察、反馈，全面找问题、找短板、找薄弱，精准追踪影响饮水安全的源头，为进一步强化供水保障做前瞻性铺垫。

二、亲和温心访谈，把握形势。自2024年11月起，全县各区域很多群众，均有可能会被水务工作者随机电话访谈，“您好，我是会泽县水务局人员，挂包你们村组饮水安全，请问你们小组是否有群众吃不上水、断水情况？”“您好，你们村组的水，是自来水厂水还是山泉水？”“您好，你们村组有多少人，吃水厂水缴费么？交多少？你们认为价格是否合理？”“您好，若是发现群众缺水、断水、供水紧张，请及时给我们反映，我们将千方百计想办法帮你们解决。”“您好，请问你们那里有专项的管水人员吗？”等水务亲切语言飞入百姓家。会泽县水务工作者以咬定饮水安全“水质、水量、用水方便程度、供水保障率”目标，从供水、用水、管水、水质、水量、水费各个方面耐心“问计问策”“寻找症结”，掌握最新最真最实的动态信息系统，遇到有特殊情况的作备注记录，随即研究安排相关工作，“下沉式”实地调查，进一步真干实干地为民排忧解难。

三、及时备案研究，专项解决。在排查过程中，水务工作者发现一些特殊群众供水存在困难，及时采取相应措施专项解决。例如，11月4日排查发现，纸厂乡袁某存在拉水情况，会泽县水务部门立即将情况反馈至纸厂乡及挂包纸厂包保领导。据了解，袁某现年40岁，有听力障碍，家有3个孩子（老大14岁，老二6岁，老三4岁），2个老人（父亲66岁，有听力障碍，母亲65岁），妻子35岁。他本人外出湖南务工，春节偶尔回家，常住人口6人。村委会几年前给他的水窖名额，但因为老大几年前生病医疗花费7万元左右，造成家庭困难，他无能力建设，于是饮用水到村委会拉水吃，拉水距离500米左右，垂直距离30米左右，人力往返12分钟左右。根据《云南省水利厅 云南省人民政府扶贫开发办公室 云南省健康卫生委员会关于修订我省脱贫攻坚农村饮水安全评价准则的通知》中农村饮水安全的评价细则，其用水方便程度达到脱贫要求。考虑到他的特殊情况，会泽县水务部门安排纸厂水务所为其解决10立方米水塔一个，提高其供水保障水平，水塔于11月7日安装完成。又如，11月16日排查发现，大井镇仓房村红岩小组饮用水水源点干枯，群众依靠水窖水供水。会泽县水务部门排查发现问题后，立即将问题反馈至大井镇及水务局包保大井镇的包保领导，限期进行整改。大井镇立即寻找新水源点，会泽县水务局安排其按抗旱应急工程程序启动工程建设，确保群众供水，目前，工程正在施工中，预计2025年1月底完工并投入使用。再如，11月20日排查发现，乐业镇罗布社区新房村村民小组陈某波、陈某邦反映水量小，高处没水问题。乐业镇水务所、分管领导与乐业水厂、会泽县钱城建设投资集团有限公司联系协调、研究，采取新建工程（管道改造）解决他们水量小，白天、用水高峰没水问题，工程预计2024年12月10日完工并投入使用。如此用水供水情况，目前会泽县水务部门继续核查、解决、帮扶中。

四、立足群众利益，筹谋项目。会泽县水务部门9个包保组以每天各类抽查不低于50个小组的进度，抓好冬季供水调查核查。截至目前，全县3972小组中，已抽查2300个小组，发现23个小组存在不同程度的供水水池老化、需要新建水池等需求。在2025年维修养护项目中，会泽县水务部门将根据抽查记录问题，反馈至各涉及乡镇进行跟踪落实，并以情况缓急、条件成熟度、需求数量等情况，精准实施年度项目。

通讯员：何顺福  张高花