为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步加强社会主义精神文明建设，陆良县医保局组织开展了多项精神文明建设活动，旨在提升医保系统干部职工的思想道德素质和社会责任感，推动医保事业高质量发展。

统一思想认识，提高自身文明素养。县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新时代文明实践，深耕精细化、标准化、人性化、体验式医保经办服务模式，紧紧围绕优化医保领域便民服务、推进医保经办管理服务体系建设、提升医保规范化管理水平等领域，全力以赴打造有温度的医保服务，绽放文明创建气象。

提高服务水平，展示文明形象。县医疗保险中心持续优化窗口服务效能，推行“五心”服务理念，规范窗口工作人员行为和服务标准，擦亮文明服务形象，不断提高医保服务效能，大力推行“网上办”“手机办”“帮代办”模式，巧做“加减乘除法”，打通医保经办“最后一公里”。围绕“高效办成一件事”下功夫、用力气，建立“一窗通办”模式，简化办事流程，精简办理资料，严格执行首问责任制、一次性告知制等制度，擦亮服务“小窗口” 展示文明“大形象”。

强化阵地建设，营造文明氛围。进一步优化窗口设置，高标准打造窗口硬件设施，在办事大厅设置母婴室、失物招领台、自助叫号机、开通医保业务语音导航、配置业务办理显示器、网上自主查询机等服务，变“硬座”为“软座”，切实把为民情怀转化为具体行动，把服务意识融入日常工作。

增强健康体魄，展现医保风采。积极参与各级组织的运动赛事，将比赛中团结协作、拼搏进取的精神切实转化为工作中的强劲动力用高度的热情，进一步增强医保干部认同感、归属感、荣誉感，进一步提高单位凝聚力、向心力，进一步激发医保系统干部职工的奋进力量，为全面建设社会主义现代化国家作出新的医保贡献。

注重文明宣传，弘扬文明风尚。坚持线上线下同向发力助力文明宣传，线上借助微信公众号，LDE显示屏等，扎实开展习近平新时代中国特色社会主义思想、爱国主义教育、法治教育等宣传活动，线下持续开展入户宣传工作，提升群众对推进精神文明建设工作的满意率和支持率，鼓励市民积极参与精神文明建设活动，形成齐参与、共治理的局面。

弘扬志愿精神，共建文明城市。开展文明交通劝导志愿服务活动，组织志愿者在路口开展文明交通劝导活动，维护交通秩序，引导群众自觉遵守交通规则，营造文明、畅通的交通环境。常态化深入责任区开展政策宣传和环境卫生整治工作，以实际行动当好文明创建工作的宣传员、示范员、监督员、引导员。今年以来，县医保局共开展12次志愿服务活动，参加志愿服务人数60人次。   

通过以上举措，陆良县医保局的精神文明建设工作取得了显著成效，不仅提升了干部职工的思想道德素质，也增强了医保系统的社会影响力和公信力，为推动医保事业高质量发展奠定了坚实基础。

通讯员：武雪艳