“‘110’接警工作是接受群众报警，及时处理警情的一个重要平台，它在打击犯罪、服务群众、维护社会稳定方面发挥着重要作用。”罗平县公安局指挥中心民警李明泽介绍，“在接警台工作8年，从未出现失误，我愿做服务群众的贴心人！”

李明泽，现年59岁，参加公安工作40年，罗平县公安局指挥中心三级高级警长，曾任刑侦大队长、罗雄派出所所长、法制大队大队长等职务，从领导岗位退下来后，一直在“110”接警台工作，至今已8年时间。

三尺接警台演绎精彩警事

“您好，110！报警请讲！”110报警服务台，365天24小时从不停歇，李明泽用真心和真情，在三尺接警台上演绎精彩警事！10月14日早上9点左右，李明泽接到报警求助，在老厂乡，一位84岁的老人昨天去赶集，一直没有回来，家属万分焦急。一整夜，晚秋的夜晚已逐渐寒冷，老人寻无踪迹，真不知老人怎么度过。李明泽的心也随之揪起，立即指令老厂派出所出警处置，并连续电话咨询出警民警处置情况。经了解，老人现年84岁，女，家住罗平县老厂乡老厂社区居委会，10月13日，老人到老厂集市赶集，便一直没有回家，又没有手机，家人联系不上，一整夜了，天又下雨，也不知道老人现在怎么样了。出警民警详细了解了老人的体貌特征、衣着特点和日常活动轨迹等信息后，立即组织当地村民，分为多个小组，以走失地为中心，向周边区域进行地毯式搜寻。5小时后，终于在马家口子（地名）一处山包上发现老人遗失的雨伞，民警随即沿着雨伞的线索在周边搜寻，最终，在一块玉米地里发现走失的老人！原来，老人到集市赶集，迷了路，一直沿路行走，天黑了，便到玉米地内避雨，一蹲就是一整夜。民警立即联系老厂卫生院，请医护人员赶到现场，经医护人员现场检查，老人身体并无大碍！找到老人，出警民警将信息反馈到接警台，李明泽一直悬着的心这才放了下来。

“接警虽不能到达现场，但警情得到圆满处置，我们也会很高兴，因为，这是解决了群众的麻烦事！”李明泽如是说。类似老人迷路、孩子走失的警情很多，作为接警员，当得知老人火孩子找到的消息，那种高兴是溢于言表的。12月4日，李明泽接到报案，旧屋基乡潘先生70岁的父亲带着家中的保险柜，于12月3日离家出走了，保险柜内有金银首饰、现金、存款单据等大量贵重物品，家人找了一早上都没找到，十分着急。接到报案后，李明泽立即指令旧屋基派出所出警处置。旧屋基派出所接到指令，立即展开工作。经了解，潘先生的父亲腿部带有残疾，拄着拐杖，行动十分不便，还把家中的保险柜带走。潘先生拨打老人的电话，是一个拉客的司机接听电话，他告诉潘先生，老人从旧屋基乡乘车到板桥镇，下车时，手机落在了他的车上，老人下车后不知去向。因老人身上带有贵重物品，且年事已高、身体不便，万一发生什么意外，后果不堪设想，旧屋基派出所民警立即将情况及时反馈县局指挥中心开展联合查找，经大量工作得知，老人于12月3日当晚在板桥镇住宿，12月4日一大早，便坐上了开往昆明的大客车，在昆明市东部客运站下车后不知去向，寻找工作一下陷入僵局。正当民警研究下一步寻找方案时，16时50分，老人又从昆明购买车票回到了罗平，出现在板桥镇。民警立即带领家属赶到板桥镇查找，最终找到了老人，一起回到了旧屋基派出所。经核实，老人没有保险柜钥匙，也就没有打开保险柜，但老人出走的原因，却让民警着实捏了一把汗的同时，亦是啼笑皆非。原来，老人与老伴生活中，经常因为一些小事闹别扭，两人相处不融洽，加之12月2日，子女带着老伴外出做客，没有带他，于是，心里不高兴，便于第二天早上，将自己家中的保险柜用背篓背着离家出走，想用这样的举动来表示自己心中的不满，所幸的是，老人安然无恙，财物也没有丢失！得知老人安然无恙，李明泽这才露出来笑容。

多次回拨电话最终挽回孩子生命

8月26日15时54分，李明泽接到一个男孩的电话，他用忐忑的声音问道：“警察同志，如果我从30米的高度跳下去，你们来得及救我吗？”。李明泽正要询问具体情况，男孩却已挂断电话。李明泽没有气馁，连续回拨电话20余次，但依然无法联系到男孩。李明泽立即将情况向值班局领导汇报，局领导高度重视，立即启动应急预案，指令相关部门查询报警电话。而李明泽仍然在一直回拨电话，希望男孩接听电话，终于，在不知道几次回拨后，男孩终于接起电话。李明泽用平缓的语气，与男孩聊起天来，让男孩逐渐放弃跳楼的想法。在聊天过程中，李明泽得知男孩就在他居住的房屋顶层，便边聊天边迅速指令特警大队骑警组、出警组、ptu和罗雄派出所立即赶往现场，并联系119应急救援、120前往参与救援。原来，男孩因为生病不想去上学，被父亲责骂后，便起了跳楼的想法。后来，经出警民警多方劝说，男孩才放弃轻生打算，哭着和民警离开了楼顶。

“有时候，言语才是最大的亲和力，所以，我们一直以来，坚持谨慎、温和、耐心、认真的态度，对待每一起接警，避免报警人因语言不当，发生偏激！”李明泽如此说也是如此做。今年2月9日，大年三十，李明泽接到报案，在马街加油站旁，马街镇宜那村村民赵某与马街镇马街村村民黄某因债务纠纷引发打架，造成赵某受伤，赵某向警方报案，声称要杀了黄某。接到报案，李明泽立即指令马街派出所出警处置。同时，详细询问赵某伤势，劝导赵某切勿冲动，细算了打架成本，让赵某放弃了杀人的念头。马街派出所接到指令后，迅速组织警力出警赶到现场，制止了双方打架行为，并联系马街卫生院，将赵某送往医院治疗，第一时间依法将黄某传唤到马街派出所执法办案区接受调查。赵某经医院治疗康复后，经司法鉴定机构伤情鉴定，结果为轻伤二级。3月25日，黄某被依法给予刑事拘留。

传帮带的好大哥

“在工作上，他总是孜孜不倦，事无巨细地教会了我们如何对待报警人，如何指令出警组等，在生活上，他总是关心、爱护我们，给予我们呵护，他就是传帮带的好大哥！”接警员李雪介绍起李明泽，滔滔不绝。“110”接警工作不仅与报警群众直接进行谈话，而且担负着为处警工作收集和提供及时、准确的警情信息，因此，接处警工作就是联系群众的重要桥梁和纽带，是保护人民群众生命财产安全,打击违法犯罪活动,维护社会稳定的重要前沿阵地。李明泽一直以来坚持学习，不断提升自己的知识理论水平，以警纪警规严格要求自己，带动全体接警员积极向上、向好发展，提高对110处警工作的重要认识，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对人民群众的深厚感情，精细做好每一起接处警工作，对涉及群众人身安全、财产安全的突出警情，敢于担当，善于作为，以最快速度响应，最高效率处置，最强措施保障，力争取得最佳处置效果。

8年耕耘数字见证工作业绩

接警台工作8年时间，参与接处警8万余起，每起警情都是零投诉，签收核查处置涵盖追捕逃犯等线索3000余条，上报情报信息3000余条，均未出现失误。8年以来，李明泽接到群众大量的非警务报警咨询与求助，他认真倾听、依法解释，及时化解群众不理解、不满意，在法律规定的范围内，想办法为人民群众排忧解难，不把矛盾上交给领导，不把难题留给基层，尽职尽责做好本职工作，主动接受群众监督，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。

老骥伏枥，志在千里！8年时间，2920个昼夜，在三尺接警台上书写精彩警事，默默耕耘自己的责任田，不断用真心真情垒铸辉煌，用辛勤汗水致敬无一过错的业绩，李明泽，是罗平县公安局全体民警、辅警的榜样！

（通讯员：刘志洋）