为营造干净整洁、舒适有序、文明和谐的市容环境，沾益区综合行政执法局立足工作实际多措并举，以“绣花功夫”抓好执法工作，全力推进城市环境再上新台阶。 

建立高效巡查机制，全时段无死角覆盖。一是科学规划巡查路线，针对不同地点特点制定差异化巡查路线。例如，增加农贸集市早晚巡查频次，重点巡查店外经营、广告宣传规范及环境卫生，同时加大对居民小区私搭乱建、乱堆乱放的巡查力度，确保各区域巡查无遗漏且高效精准。二是灵活调配巡查时段。采用错时巡查与常规巡查相结合的方式。除正常工作日白天的常规巡查外，安排晚班队员对夜市摊点活跃时段进行巡查，通过灵活错时巡查机制，有效填补了管理时间空白，杜绝了违规行为的 “打时间差” 现象。

严格规范执法流程，确保公正透明有温度。一是在执法过程中严格遵循法定程序。从发现违法行为起，及时开启执法记录仪对违法现场进行多角度拍摄记录，详细询问当事人相关情况并制作规范笔录。对于需立案处理的案件，严格按照规定填写立案审批表，经审核后开展后续调查与处理工作，确保每一个执法环节都有迹可循、规范严谨。二是推行柔性执法。秉持 “教育为主、处罚为辅” 的原则，积极推行柔性执法。对于初次违法且情节轻微的当事人采用教育劝导的方式，耐心向当事人讲解相关法律法规和城市管理规定，引导其认识错误并主动改正。对于多次教育仍不改正的当事人，再依法依规进行处罚，这种刚柔并济的执法方式，既维护了法律权威，又体现了人文关怀，有效提升了执法效果与群众满意度。

优化智慧城管建设，科技赋能精准治理。一是搭建智慧城管平台，整合城市管理各类信息资源。通过在城市关键节点、重点区域安装高清摄像头等智能设备，实现对市容市貌、环境卫生、市政设施等城市运行状况的实时监测与数据采集。平台对采集到的数据进行深度挖掘与分析，精准识别城市管理中的热点问题、高发区域与潜在风险，为决策提供科学依据。二是开发便民服务应用。在智慧城管平台基础上，开发面向市民的便民服务应用，市民可通过“美丽沾益”微信公众号、电话举报等渠道，方便快捷地反映城市管理问题，如道路破损、井盖丢失、垃圾乱堆等，并实时查询问题处理进度与结果。同时，平台还提供城市管理政策法规查询、办事指南、便民信息发布等功能，实现了城市管理部门与市民之间的互动交流与信息共享，提高了市民参与城市管理的积极性与便捷性，形成共建共治共享的良好局面。今年以来，通过智慧城市平台建设，累计获取信息化数据70000余条，自动识别、扁平化派遣城市管理问题70余类,处置信息69000余起，处置率达99%。

强化宣传教育引导，源头预防促长效。一是面向商户与企业宣传。定期组织商户与企业开展城市管理法规政策培训活动。通过集中授课、现场答疑等形式，向他们详细讲解城市管理中关于市容环境卫生、经营秩序等方面的规定与要求，引导商户与企业自觉遵守城市管理法规，从源头上减少违规行为发生。二是面向市民大众宣传。通过在社区、学校等公共场所发放宣传手册，讲解城市管理相关规定；同时利用微信公众号、抖音等新媒体平台制作发布生动有趣、通俗易懂的宣传短视频、图文信息等全方位、多层次的宣传教育，提高市民对城市管理工作的认知度、认同感与参与度，培养市民文明素质与良好行为习惯，营造全社会关心支持城市管理工作的浓厚氛围，促进城市管理长效机制建设。

通讯员：余乐 黄亚平 王浪 严芸