今年以来，罗平县公安局富乐派出所以“夏季行动”、“冬季行动”为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯家庭、邻里、社会等各类矛盾纠纷，聚力“摸”“解”“宣”，织密排查、调解、防控“三张网”，把矛盾化解在基层，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

矛盾纠纷摸排到位织密“排查网”

牢牢把握矛盾纠纷排查化解工作的主动权，由“事后调”向“事前防”，由“事找我”到“我找事”方向转变，紧盯易引发矛盾纠纷的敏感问题，组织民警深入单位、社区、村寨等，提前介入，在矛盾纠纷的源头处和起始时进行化解，做到矛盾提前预警、信息提前掌握，动态提前知悉，最大限度消除了隐患。始终坚持“面对面、零距离”的原则，积极组织警力深入辖区村民家中，针对夫妻关系、家庭教育、邻里琐事等，适时开展“拉网式”“全覆盖”滚动摸排，主动倾听民声、收集民意、体察民情，第一时间掌握倾向性、苗头性的问题，通过提前预警、因情施策，确保矛盾纠纷发现在初始，解决在基层。坚持预防为主，强化源头治理，针对用工企业、出租房屋、宾馆旅店等单位场所，落实定期走访排查机制，及时掌握因工资发放、租赁费用、服务质量等引发的矛盾纠纷隐患，确保早发现、早介入、早化解、早稳控。今年以来，共处理警情类纠纷396起，主动排查矛盾纠纷23起，推动化解373起。

矛盾纠纷调处到位织密“调解网”

围绕家庭关系等矛盾纠纷高发领域，及时进行信息收集并分类汇总，针对疑难矛盾纠纷积极召开专题会议进行研究，梳理各类不稳定因素和苗头性问题，进行专题风险评估，提出疏导化解处置措施。适时组织开展培训，切实提高民警、村干部等工作人员矛盾纠纷化解能力和水平，确保各类不稳定因素得到有效化解。探索多方联动化解。协调综治、民政、司法、妇联等有关部门建立多部门联调框架，加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接，加强联动排查、联动化解、联动稳控、信息共享。会同辖区群防群治力量跟踪掌握情况，动员协调多方力量参与排查化解、救济帮扶、思想疏导，充分发挥其“人、地、事、关系网”四熟优势，及时掌握辖区治安情况、社情民意，有效排查化解矛盾纠纷。快速高效化解纠纷。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的工作要求，在矛盾纠纷排查化解初始阶段，认真、及时、妥善开展现场化解，将工作责任落实到具体岗位和具体人，对摸排的矛盾纠纷及时进行交办，形成科学合理的交办和限时办结制度，有效避免“小纠纷、小矛盾”演变为“大问题、大隐患”。今年以来，共走访群众16000余人次，单位企业20余家次，召开警民座谈会、警企恳谈会20余场次，为群众做好事、办实事、解难事380余件次。

宣传教育引导到位，织密“防控网”

始终把提高群众法律意识作为矛盾纠纷化解的关键环节，通过发放宣传单、入户走访、赶集日等多种方式，积极向群众宣传法律法规，并进行详细解读，仔细解答疑问，确保宣传取得实效。借机进行问题教育。针对家庭纠纷、酗酒滋事类警情易引群体和多发家庭，民警主动采取入户走访的方式，向双方当事人讲解违反相关法律法规所需承担的法律后果，增强群众对矛盾纠纷化解方式及化解纠纷成本的认识，引导群众通过合法渠道反映诉求、解决问题。适时开展警示教育。充分利用新媒体使用群体多、涵盖范围广等特点，借助微信群等新媒体渠道将一些因矛盾纠纷引发的案事件作为反面宣传材料，让群众分清可为与不可为，合法与违法的界限，教育引导群众崇尚法律、遵守法律、捍卫法律。今年以来，共组织法律宣传活动40余场次，开展警示教育20余次，送法进校园40场次，发放宣传资料25000余份，提供法律咨询500余人次。

（通讯员：刘志洋）