3月16日上午，罗平县罗雄街道鲁西村村民老李将一面印有“服务热情，为民解忧”的锦旗送到罗平县公安局罗雄派出所民警王祖华手中，衷心感谢他帮助解决了困扰自己一年多的机动车解抵押难题，使其顺利办理了车辆注销和驾驶证检审手续。

事情要从2024年4月19日说起，老李将其名下的一辆解放牌小型汽车交由再生资源回收利用有限公司处理，但因该车为抵押车辆，无法办理注销手续。这问题一直悬而未决，成为了老李的一块“心病”，直到2025年3月，老李的驾驶证到期需要检审，但因车辆抵押未解除问题，无法审验，妻子十分焦急，因为家庭收入主要依靠老李驾驶车辆维持，驾驶证问题直接影响了全家生计。3月7日，无奈的老李来到罗雄派出所交警中队求助。交警中队民警王祖华了解情况后，立即展开调查。经核实，该小型汽车于2012年抵押给上汽通用汽车金融公司办理贷款，但贷款早已结清。王祖华通过多方查找，拨通了上汽通用汽车金融公司客服电话，经过22分钟的耐心沟通，成功说服对方补发解除抵押材料。三天后，老李收到材料，顺利在车管所办理了解除抵押抵押、车辆注销及驾驶证检审手续，困扰已久的问题终于得到圆满解决。

老李对王祖华的热情服务和高效工作深表感谢，3月16日上午，特意送来锦旗以表心意。王祖华表示，为群众解决实际困难是民警的职责所在，今后将继续秉持为民服务的宗旨，努力为群众办实事、解难题。

（通讯员：刘志洋）