为进一步畅通民意渠道，7月8日——16日，钟屏街道泽兴社区干部主动下沉，设“家音驿站”服务在居民日常活动的中心广场，让大家在家门口就能找到“说话的地方”。

该活动覆盖社区居民五六百人，工作人员与小区居民围坐，面对面听民声、解难题、话发展。没有了会议室的拘束感，现场氛围格外热烈，居民们发言更加踊跃。

工作人员化身“服务员”，详细解读了外出务工补贴、社区工厂招聘及医保、养老等政策，并登记就业意向，消除居民疑虑“以前有点啥事不清楚，得跑到社区去问，现在干部们直接到小区里来，讲得明明白白，方便多了！”刚登记完技能培训信息的居民王大姐高兴地说。

居民现场提出路灯不亮、垃圾清运不及时、座椅少等具体问题。社区干部当场记录，能解决的立即回应（如物业次日检修路灯），需协调的明确责任时限（如优化垃圾清运时间表，一周内安装座椅）。共收集15条建议，10件3日内解决，5件制定方案跟进

活动期间，社区还通过“家音驿站”平台，就社区治理等议题与居民共商共议，并介绍了“五老调解室”“10户联防”等自治计划，引发了大家的热烈讨论和积极响应。

通讯员：张关发　尹蓉 丁明