为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性与人民性，近年来，麒麟区联社坚守服务地方经济的初心使命，将服务“新市民”群体作为践行普惠金融、助力乡村振兴的重要着力点，通过创新产品、优化流程、提升服务，为广大新市民融入城市、安居乐业提供了坚实有力的金融支持。截至2025年8月末，全辖“新市民”贷款余额近37亿元。

创新信贷产品体系，精准满足多元化需求。麒麟区联社紧密围绕新市民在创业、住房、消费等方面的核心需求，量身定制了一套覆盖面广、针对性强的信贷产品体系，将金融活水精准引向最需要的地方。一是聚焦“创业梦”，力推创业担保贷款。 积极对接人社部门，大力推广“创业担保贷”，并为吸纳“新市民”就业的小微企业开辟“首贷培植”绿色通道，有效降低了“新市民”的创业门槛和融资成本。2025年以来，累计为新市民及相关小微企业提供信贷支持10亿元，有效激发了市场活力。二是圆梦“安居梦”，优化住房信贷支持。 坚决落实“房住不炒”要求，将个人住房按揭贷款资源向“新市民”倾斜，通过执行最低15%的首付比例和专属优惠利率，大力支持在城镇安家落户、改善居住条件。2025年以来，为“新市民”发放住房贷款近1亿元。三是护航“成才梦”，强化教育消费支持。 创新推出教育、技能培训等领域的消费贷款产品，为“新市民”及其子女接受职业教育、提升专业技能提供资金保障，助力他们更好地融入城市生活。四是满足“消费梦”，丰富综合金融服务。 围绕“新市民”进城过渡阶段的装修、购物等消费需求，提供灵活的授信支持，以“金融之笔”描绘“新市民”的美好生活画卷。2025年以来，累计向“新市民”发放消费贷款4亿余元。

优化服务渠道流程，全面提升金融可得性。为打破地域和时间的限制，麒麟区联社着力构建线上线下一体化的服务网络，通过流程再造，让金融服务更加便捷高效。一是实行“线上+线下”联动服务，通过推广手机银行等线上渠道满足客户便捷需求；同时，发挥网点人熟、地熟的优势，深入社区、园区、企业开展“整村授信”和上门服务，将金融工作站建在“新市民”最需要的地方。二是全面落实“限时办结”和“一次性告知”制度，简化开户和办贷流程，有效缩短业务办理时间，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

聚焦服务体验细节，筑牢权益保护防线。麒麟区联社始终坚持以客户为中心，从降低成本、保障权益、提升温度等细节入手，全方位优化新市民的金融服务体验。一是坚决执行减费让利政策，推广“随用随贷、随贷随还”的灵活用款方式，并积极运用支农支小再贷款等货币政策工具，切实降低“新市民”的融资和交易成本。二是强化厅堂暖心服务，对全辖网点配备大堂经理进，熟练掌握新市民服务流程，并完善网点便民设施，开辟绿色通道，确保新市民享受到热情、专业、高效的柜面服务。三是深入新市民工作生活的社区、工厂，常态化开展防范电信诈骗、非法集资等金融知识普及活动近30余场，覆盖6,000余人次。同时，严格遵循信息保护“最小、必要”原则，全流程守护客户信息安全，让新市民群体用得放心、用得安心。

下一步，麒麟区联社将继续履行地方金融机构的使命担当，持续加大对新市民群体的服务力度，不断创新金融产品与服务模式，为他们扎根城市、实现梦想贡献更多金融力量，在服务地方经济社会高质量发展中展现更大作为。

（通讯员邓琳丽）