近年来，罗平县邮政代理金融网点持续发力，通过网点装修升级、优化服务质量、筑牢反诈防骗防线等举措，切实提升客户满意度，为县域群众提供更便捷、更安全的用“邮”体验。目前，县域内四个金融网点已全部完成装修升级，以全新面貌服务地方百姓。

走进罗平邮政代理金融网点，焕然一新的环境让人眼前一亮。宽敞明亮的大厅、舒适的客户休息区、功能分区清晰的业务办理区域，处处体现着人性化设计。在近日的一场客户交流活动中，网点工作人员与客户亲切交谈，详细介绍金融服务新举措，现场摆放的水果茶点也让客户感受到家一般的温暖。

在提升服务硬件的同时，罗平邮政代理金融网点更注重服务“软实力”的提升。工作人员通过专业培训，不断优化服务流程，缩短业务办理时间，针对老年客户等群体提供一对一专属服务，耐心解答各类金融疑问，让每一位客户都能享受到贴心、专业的服务，切实提升了客户满意度。

面对电信网络诈骗频发的态势，罗平邮政代理金融网点将筑牢反诈防骗防线作为重点工作。网点通过张贴反诈宣传海报、播放反诈视频、开展反诈知识讲座等多种形式，向客户普及反诈知识，讲解常见诈骗手段及防范技巧。同时，在业务办理过程中，工作人员严格把关，对可疑交易及时提醒、主动拦截，为客户的资金安全筑起一道坚实屏障，守护群众的“钱袋子”。

罗平邮政用行动在满足县域群众便捷用“邮”需求、助力地方金融环境优化方面发挥了积极作用。下一步，罗平邮政将继续秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨，持续深化服务升级，强化反诈力度，为罗平百姓提供更优质、更安全、更便捷的金融邮政服务，成为县域群众身边值得信赖的金融服务“贴心人”。

通讯员：保皓