自今年10月启动城乡居民基本医疗保险和基本养老保险缴费工作以来，旧屋基乡坚持以群众需求为导向，通过“实、精、快、暖”四字工作法，扎实推进“两费”收缴工作，实现群众从“要我缴”到“我要缴”的转变，既提升了参保效率，也传递了政策温度，进一步织密了民生保障网。

以“实”为本，长效机制固根基。

旧屋基乡聚焦“两险”收缴工作落地见效，专门成立由乡主要领导挂帅的专班工作组，建立常态化研判调度机制，每日梳理收缴进度、精准分析未缴原因、及时破解堵点难题，构建起“主要领导统筹抓总、分管领导牵头落实、各部门协同推进”的闭环工作格局。同时，常态化开展政策业务培训，提升基层干部政策解读与实操能力。通过将宣传融入日常，利用村民大会、红白喜事等契机普及参保政策，推动群众形成缴费自觉，筑牢长效工作机制。

以“精”为基，精准施策破难题。

组建由乡干部、网格员、驻村队员等构成的摸排专班，逐户核查参保情况，重点聚焦老年人、残疾人、脱贫户等特殊群体，建立动态台账，确保“底数清、情况明”。针对外出务工人员，通过微信群、电话等方式“隔空摸排”，实现全覆盖。在宣传策略上，对青年群体突出“多缴多得，长缴多得”激励机制，对中老年及困难群体通过算清“明白账”、列举典型案例等方式消除顾虑，提升参保积极性。

以“快”为要，高效服务提效能。

县级政策下达后，旧屋基乡迅速响应，两日内召开专题部署会，明确任务分工与时间节点，各村干部及时走村入户开展工作，党群服务中心每日安排专人解答缴费问题、处理系统异常，确保问题“日清日结”。同时，大力推广线上缴费渠道，通过图解、短视频、现场指导等方式普及微信小程序、手机银行等便捷缴费方式，并在村级便民点设立线下缴费窗口，满足老年人等群体需求，实现“线上线下双线并行”。

以“暖”为魂，贴心服务聚民心。

利用赶集日发放宣传册800余份、张贴海报30余张，搭建咨询台面对面讲解政策。针对行动不便、交通不便的群体，开展“上门代办”服务，并同步向已参保群众发送缴费凭证、待遇享受提醒等信息，让群众“缴得放心、享得安心”。

截至目前，旧屋基乡城乡居民基本医疗保险参保率达56.59%，城乡居民基本养老保险缴费率达66.78%，“两费”收缴工作进度位居全县前列，切实让民生保障政策惠及千家万户。

通讯员： 李永香