今年以来，罗平县公安局腊山派出所把入户走访从过去“填表留痕”的硬任务，变成了访民情、解矛盾、送服务、做宣传的“四合一”活工程，民警手里不单单拎着一摞宣传单，还揣着移动终端、警民联系卡，心里装着一本“民情账”，一次走访管四件事，把警务工作做到了群众家门口。

“以前走访怕打扰群众，现在群众盼着我们去。”腊山派出所所长宋海乔介绍，他们重新梳理了入户走访的功能定位，要求民警带着感情和问题进门，而不是机械地打勾画圈。改变从细节开始，民警坐下来先拉家常，问收入、问孩子、问邻里关系，连谁家老人腿脚不便、哪户外来工租房到期都记在心上。这些看似琐碎的信息，成了派出所掌握辖区动态的“晴雨表”。今年3月，社区民警在一次走访中听到居民随口抱怨，说某出租屋深夜常有陌生人员进出，声响异常。民警将这条信息带回所里研判，随后联合特巡警对该出租屋进行突击检查，当场查获一处聚众赌博窝点。今年以来，腊山派出所通过入户走访累计收集各类民情信息80余条，有效预警处置治安隐患6起。

信息摸上来了，矛盾也要就地化解。腊山派出所把“被动接警”改为“主动找事”，民警在走访中一旦发现家庭争吵、邻里纠纷、债务争执的苗头，现场就坐下来调解。上个月，辖区两户人家因为楼道堆放杂物闹得不可开交，差点动手。走访民警得知后，分头做工作，前后调解了三次，双方最终握手言和。截至目前，通过入户走访主动排查化解的矛盾纠纷已有30多起，调解成功率超过95%。“小纠纷不拖，就不会变成大案件。”副所长王春华表示。

走访的脚步，顺带把服务窗口搬到了群众家里。腊山派出所针对老弱病残、行动不便的特殊群体，主动提供身份证办理、户籍咨询、居住证登记等上门服务。民警随身携带移动终端，现场采集信息、当场受理业务。75岁的张大爷腿脚不便，身份证到期后一直没去换。社区民警上门给他拍了照、采了指纹，不到一周新证就送到了老人手上。“不出家门就能办成事”，这样的反馈越来越多。今年以来，全所累计开展上门服务60余次，为群众解决实际困难20多件。

每次入户，也是一次安全课堂。民警结合近期辖区发生的真实案例，面对面给群众讲反诈、防盗、防火、拒赌防毒知识。针对老年人、留守妇女等易受骗群体，更是“一对一”反复叮嘱，手把手帮他们安装国家反诈中心App。居民李阿姨说：“以前接到陌生电话让我转账，我差点就信了。幸亏民警上门时讲过类似骗局，我多问了一句，才没上当。”数据印证了效果，腊山派出所辖区电诈发案同比下降了两成，入户宣传已覆盖3000余人次。

从“群众找我”到“我找群众”，腊山派出所用一次次扎实的走访，拉近了警民距离，也织密了基层治理的防线。腊山派出所将继续完善入户走访机制，把这项基础工作做得更细更实，真正让民警成为群众身边的“前哨”和“窗口”。

（通讯员 ：刘志洋）