“大爷，您看这个折页，上面写的‘代理退保’‘征信修复’都是骗局，千万别信！”在集市的摊位前，工作人员正耐心地向摊位老板讲解非法代理维权的套路。针对集市人群，曲靖农行精心准备了通俗易懂的宣传手册、案例展板，用方言土语拆解“黑灰产”陷阱：从冒充监管人员的虚假承诺，到伪造证据的恶意投诉，再到诱导转账的诈骗话术……一个个真实案例让群众看清“维权捷径”背后的风险。

在集市宣传中，农行还重点介绍了多元纠纷化解的优势：“调解不收费、效率高，还能保护个人隐私。”不少群众表示，原来解决金融纠纷还有这么多“省心”的办法，再也不用被“黑中介”牵着鼻子走。

未来曲靖农行将继续创新宣传形式，深化多元调解机制，让金融知识普及更精准、维权渠道更畅通、纠纷化解更高效，与社会各界共同营造健康有序的金融消费环境，让每一份信任都不被辜负。