一位九十多岁高龄的老人坐着轮椅去菜市场买肉，因腊肉太贵没买成，却迷失了方向找不到儿子，独自在人群中徘徊……7月6日，罗平县公安局特巡警大队处警组接到群众报警后迅速到场，贴心安抚、细致核查、全程护送，成功帮助老人平安回到家人身边，用暖心履职守护了老年人的出行安全。

当日14时30分许，这位年过九旬的老人由儿子带着到金塘农贸市场附近散步。儿子将父亲放在菜市场门口后，自己到旁边办事，老人便独自坐轮椅进入菜市场想买些腊肉。询问价格后，老人觉得腊肉太贵没有成交，准备返回时，面对纵横交错的摊位和川流不息的人群，老人记忆模糊，彻底找不到儿子，也分不清回家的方向。由于年事已高、沟通表达不畅，老人独自坐在轮椅上在菜市场内反复徘徊，迟迟无法脱身。附近摊主见状心生担忧，随即拨打了报警电话。接到求助后，特巡警大队处警组民警、辅警立即赶赴现场。抵达时，民警一眼看到独自坐在轮椅上、神色焦虑的老人，当即放缓脚步、轻声上前安抚情绪。考虑到老人年迈体弱、长时间滞留街头容易受惊劳累，民警全程语气温和、耐心细致，让老人逐渐放松了心情，打消了紧张不安的念头。

然而，在与老人沟通中，民警发现，老人已九十多岁高龄，记忆力较差，只能零星说出自己的姓氏，无法清晰表述家庭住址、家属联系方式等关键信息，给寻亲工作带来了一定难度。民警一边继续耐心安抚，一边细致观察老人衣着样貌、随身物品，同时结合现场周边环境、老人活动轨迹，向周边群众逐一询问核查。

经过多方核实，一名市民认出老人住在桐林小区，并表示可以带民警前往。考虑到老人行动不便，坐轮椅独自行走存在安全隐患，且距离住址有一定路程，民警当即决定贴心护送——由一名民警稳稳推着轮椅，小心规避沿途人流车流，一路缓行将老人安全送至小区门口。由于老人家中无人，民警又通过邻居联系到家属。很快，老人的儿子李某赶回家中，见到父亲平安归来，连连向民警致谢。

民警叮嘱家属，高龄老人外出务必加强看护，尽量避免老人独自远距离出行；日常可为老人随身配备联系方式卡片或防走失手环，留存清晰身份及家属信息，一旦不慎走失，能够便于工作人员快速联系家属、及时救助，杜绝此类意外再次发生。一次耐心的护送，一句贴心的叮嘱，让这个寻常的午后多了一份温情。

（通讯员 ：刘志洋）