供水保障是最基础、最普惠的民生工程，也是检验国企担当、践行正确政绩观的重要标尺。近年来，云南省会泽县国资工委钱城集团始终锚定以人民为中心的发展思想，深耕民生供水主业，坚定不移践行正确政绩观，以党建与生产经营深度融合为抓手，塑强党建品牌、锻造先锋队伍、健全服务机制，全方位提升城乡供水保障能力和民生服务质效，以汩汩清泉润泽千家万户，用实干担当守护群众幸福生活。

党旗领航塑品牌，严控水质护民安

国企钱城集团坚持以高质量党建引领高质量发展为抓手，扎实推进“一支部一特色”品牌创建，通过设立党员示范岗、划定党员责任区、组建党员突击队等方式，精心打造“党旗耀乌蒙 甘泉泽万家”特色支部品牌，引导全体党员干部主动亮身份、践承诺、作表率、勇攻坚，有效将党组织政治优势、组织优势转化为优质供水服务优势和民生保障效能，为城乡供水事业提质增效注入强劲红色动能。同时集团严格落实全流程、全时段、全覆盖水质监测管理制度，细化水源地、制水、输水、末端供水各环节管控，从严从实守住饮水安全底线，实现供水水质合格率100%，以过硬水质保障群众饮水健康安全。

先锋铸队强担当，应急保供惠民生

针对城乡供水管网覆盖广、老旧管线隐患多、突发险情随机性强、群众用水诉求迫切等实际情况，钱城集团择优选拔政治过硬、作风扎实、技术精湛的党员骨干，组建24小时党员应急抢修突击队，实行全天候待命、全时段值守、全方位响应，无论是极端天气、深夜险情，还是偏远村组管网故障、大面积漏水停水问题，党员突击队始终闻令即动、冲锋在前，高效处置各类供水隐患和突发故障，第一时间恢复正常供水，全力保障群众生产生活用水，让党旗在供水保障一线高高飘扬。目前，集团供水服务覆盖全县25个乡镇（街道）、115个村，惠及13.24万余户近60万城乡居民，群众用水满意度、幸福感、安全感持续提升。

机制提效优服务 精细保障暖民心

集团始终坚持以群众满意为核心标尺，聚焦供水服务痛点、难点、堵点，持续优化服务流程、压实服务责任、提升服务效能，构建精细化、标准化、规范化供水服务体系。固化极速服务响应机制，推行“2分钟联系用户、5分钟接单派单、10分钟调度出车”服务标准，明确城区20分钟、乡村30分钟、重大险情15分钟到场处置的时效要求，以刚性时限倒逼服务提质提速。同时，健全调度、响应、处置、督办、复盘全闭环工作体系，细化岗位职责、规范作业流程、严控办理时限、完善追溯整改机制，实现供水诉求接诉即办、故障处置闭环落地、服务短板动态清零，全力打通民生供水服务“最后一公里”。

（作者：会泽县国资工委 许泽鑫  钱城集团 金绍俊）