2026 年高考录取工作全面启动，承载学子十年寒窗期盼的录取通知书陆续寄出。曲靖邮政围绕“零误投、零丢失、零延误、零投诉”目标，搭建收寄、分拣、运输、投递、客服全链条闭环管控体系，以标准化、精细化作业，全力保障每一份捷报安全、精准送达考生手中。

专班统筹压实责任，夯实专项服务保障

曲靖邮政建立市、县、揽投部三级专项保障机制，各级单位成立主要负责人牵头的工作专班，细分分拣、运输、投递、客服专项小组，完善应急预案，实现组织、人员、资源、管控全方位落地。

全市完成辖区高校100% 走访签约，逐校对接招生部门，敲定通知书寄发批次与时间，落实“一校一协议、一校一代码”管理模式。同时组织全体一线作业人员开展专项业务培训，所有投递人员必须签订《高考录取通知书和学生档案投递承诺书》，明确操作规范、信息保密义务与违规处罚标准，未培训、未签订承诺书人员一律不得上岗，从人员管理源头筑牢服务防线。

源头闭环专岗管控，严守考生信息安全底线

针对曲靖本地高校录取通知书收寄，曲靖邮政驻场收寄，实行“专人、专岗、专袋、专区”闭环管理，独立封闭作业区域全程 24 小时视频监控，录像完整留存备查。现场执行多重安全操作规范：统一使用邮政标准高招专用封套，高校个性化封套需提前签订使用知晓书；强制使用四联预制详情单，满足单据三年存档要求；每份通知书加装双层防水防潮袋，单独扫码录入系统，总包配挂专属标识袋牌，杜绝与普通快件混装。

工作人员逐件核对考生姓名、住址、联系方式，信息不全第一时间对接校方补齐，消除 “信实不符” 隐患。所有考生台账、后台数据全部脱敏处理，严格管控考生个人信息，严禁泄露、倒卖，全方位规避邮件破损、泄密、丢失风险。

专区人工双核验分拣，绿色通道提速流转

录取通知书抵达邮件处理中心后，转入独立高招分拣专区进行人工分拣，落实分区监控、逐袋扫描、逐件勾核、单封单交操作要求。

分拣采用“系统智能预警 + 人工逐件复核”双重核验模式，设备自动识别异常地址弹窗提醒，分拣人员手持终端逐项比对考生信息，对同音姓名、近似地名反复核对，严格执行总数、信息、路向三重校验，分拣完毕分区码放、平衡合拢。全市开通高招全网绿色通道，通知书邮件优先开拆、分拣、封发、装车，运输预留专属装载区域，高温、汛期同步做好防水衬垫防护，最大限度减少中转积压，保障邮件高效流转。

末端投递刚性执行规范，实名上门见证金榜时刻

投递环节严格落实 “五确保、五严禁” 服务准则，投递前电话预约，提醒考生备好身份证、准考证；所有通知书上门当面交付。在投递时同步核验考生及代收人身份证件，采集身份证信息线上存档。针对地址模糊、联系不上收件人的疑难邮件，联动教育、社区多方核查投递；面对高温、降雨天气，配齐防暑、防雨物资，遇路况受阻第一时间告知考生，条件恢复即刻上门投递。

多维便民服务护航，快速处置考生诉求

曲靖邮政搭建线上线下便民服务渠道，考生凭身份证即可通过 EMS 小程序一键查询物流、线上预约改址，物流节点短信实时推送，全程可追溯。11183 客服开通高招紧急工单通道，落实主动客服全覆盖、投诉紧急处置、办结全回访机制。投递过程严禁夹带商业广告、搭售商品、收取考生任何费用，保障服务纯粹规范。

全程督导闭环整改，扛起邮政央企社会责任

曲靖邮政组建专项督查小组，通过现场检查、台账抽查、调阅监控、妥投回访等方式，对全流程作业每日核查，违规问题立行立改、逐项销号，虚假妥投等严重违规行为从严追责。

一纸录取通知书，连着学子前途、家庭期盼，是检验邮政民生服务的重要标尺。2026 年高招寄递保障期间，曲靖邮政以严密制度、精细操作践行“迅速、准确、安全、方便”的服务宗旨，依托全链条标准化管控，用邮政绿守护曲靖万千学子圆梦之路，力争交出零差错、零差评的民生服务答卷。

据悉，曲靖邮政已收寄曲靖师范学院、曲靖健康医学院等本地大学录取通知书8360份，已投递全国各地高校录取通知书1.4万份。8月上旬将是投递高峰期，整个高考录取通知书投递工作预计将持续至8月下旬。

通讯员： 文/卢玉  图/钱晗宇 杨红