为切实解决老百姓看病就医急难愁盼问题，持续改善就医感受、提升患者体验，曲靖市卫生健康系统聚焦看病难、等待累、来回跑、负担重等突出问题，创新推行少跑路、少花钱、少等待、少负担“四少”服务举措，持续优化医疗服务流程、升级服务模式，让老百姓就医更便捷、高效、暖心。

智慧赋能，让老百姓“少跑路”。曲靖市加快推进智慧医院建设，构建电子病历、智慧服务、智慧管理三位一体服务体系，有13家医院电子病历评级达4级及以上，诊疗信息化、智能化水平显著提升；24家医院设立门诊“一站式”服务中心，实现就医事项一窗办结；4家医院开设周末门诊，保障上班族、学生群体就医需求。积极扩容优质医疗服务，获批新技术医疗服务价格项目127个，持续增加专家号源供给，大幅提升就医便捷度。

 结果互认，让老百姓“少花钱”。曲靖市在省内率先推进二级以上医院检查检验结果互认工作，29家医疗机构纳入互认体系，开放互认项目419项，实现市域内三级、二级医疗机构全面互通互认，彻底打破院内信息壁垒，杜绝重复检查。2025年，全市完成检查检验结果互认9.6万次，为群众节约就医费用1239.45万元；2026年累计互认5554次、惠及群众2.9万人次，节省费用202.63万元，切实减轻老百姓就医经济负担。

“预住”提质，让老百姓“少等待”。针对择期手术患者住院等待时间长的问题，市域内三级综合医院推行“预住院”服务模式。对诊断明确、病情稳定的择期手术患者，可在门诊完成术前各项检查检验，医院根据床位动态情况统筹安排正式入院。预住院期间免收床位费、护理费，门诊术前检查费用统一纳入住院费用结算，有效压缩候床、住院周期，提升病床使用效率，解决患者久等床位、无效住院的问题。

暖心陪护，让老百姓“少负担”。积极探索推行医院免陪照护服务模式，在患者及家属自愿知情前提下，结合患者病情与自理能力，由专业护士或医院聘用护理员提供规范化住院生活照护服务。有效破解家属异地陪护、无暇陪护、不会陪护等难题，减轻家属人力、时间和精力负担，补齐医疗人文服务短板，让医疗服务更有温度。

下一步，曲靖市将持续深化改善就医感受专项工作，不断创新服务模式、精简服务环节、优化服务流程，提升医疗服务智慧化、舒适化、规范化水平，持续夯实基层医疗服务能力，打造老百姓“家门口的好医院”，不断增强老百姓就医获得感、安全感。

（通讯员：何宗义）