盛夏时节，全国多地陷入持续高温炙烤，凭借年均19.7℃的宜人气候、优质的生态环境与亲民的生活成本，云南曲靖一跃成为国内新晋避暑旅居热门城市。海量省外游客、旅居人群纷至沓来，为城市带来超高人气与文旅红利。但流量井喷的背后，本地居民与省外避暑客的摩擦争议持续在网络发酵，地域对立的舆论暗流悄然滋生。部分本地市民吐槽公共资源被挤占、日常生活被打扰，对大量外来游客产生抵触情绪；而省外旅居群体也因刻板标签、负面言论感到被排斥、不被接纳。这些争议不仅撕裂了城市温情氛围，更可能成为制约曲靖避暑经济长效发展的隐形壁垒。

客观来看，往年夏季的曲靖，节奏舒缓、静谧安逸，是本地人独享的宜居家园，而在避暑热潮爆发后，大量外来人口集中涌入，城市承载压力增加。早晚高峰公交车、共享单车供不应求，日常通勤出行受阻；城市公园、广场绿地等公共空间人潮涌动，本地人传统的休闲健身、饭后散步的生活场景被大幅挤压；城区租房需求暴涨，带动租金、物价小幅上涨，切实影响到普通市民的日常生活。这种落差，让不少本地居民心生不适，进而产生排斥外来游客的情绪，这是普通人最朴素的生活感知，值得尊重与正视。

但其中最大的问题，是将个别不文明行为泛化为群体特征，将民生供需矛盾简化为地域矛盾。网络热议的“省外游客事多、素质低”等片面评价，大多源于极少数个体的不当行为，但此类不文明行为不分地域、不分人群。简单以地域划分优劣、贴对立标签，把个体问题上升为群体矛盾，是典型的以偏概全。这种情绪化的网络表达，不断放大隔阂、制造对立，让远道而来的避暑游客产生“不受欢迎”的疏离感，既伤害了游客的出行体验，也严重消耗了曲靖多年积累的城市口碑。

我们必须清醒认识到，避暑流量是曲靖难得的发展机遇，更是城市转型升级的宝贵契机。长期以来，曲靖文旅产业存在感较弱，相较于云南大理、丽江、香格里拉等热门文旅城市，文旅经济短板突出。而得天独厚的夏日清凉气候，是大自然赋予曲靖的独特稀缺资源。海量省外游客的到来，彻底激活了城市的烟火经济，带动本地民宿租赁、餐饮零售、交通出行、便民服务等一众行业增收，让普通商户、居民实实在在享受到文旅红利。同时，游客自发在各大社交平台分享曲靖的清凉气候、自然风光与市井烟火，形成了零成本、大范围的城市宣传，彻底打破了曲靖的文旅刻板印象，为城市打造“中国避暑旅居名城”奠定了流量基础。

人气是发展的底气，但流量能否转化为长红的留量，考验的是一座城市的治理能力与包容胸襟。本地居民追求安稳舒适的生活环境，外来游客向往清凉惬意的旅居体验，二者从来不是非此即彼的对立关系，完全可以通过精细化治理实现双向平衡、互利共赢。化解当下的舆论矛盾与民生压力，不能简单排斥游客、拒绝流量，更不能放任公共资源挤兑、民生诉求被忽视。

城市治理需要主动跟上流量热度。相关部门可根据暑期人流特点，优化公交班次、加密高峰运力，缓解通勤压力；对城市公园、公共广场等区域进行分区管理、分时引导，兼顾本地市民休闲需求与游客游玩体验；规范租房市场秩序，稳定物价水平，杜绝恶意涨价乱象，保障市民与游客的双重权益。同时，持续深化文明城市建设，开展双向文明引导，对不文明行为就事论事、依规劝导，摒弃地域偏见与群体标签，营造文明和谐的公共环境。

城市的温度，源于双向的理解与共情。对于本地市民而言，应当看见避暑经济带来的长远利好，接纳人流带来的城市活力，以包容之心迎接八方来客；对于外来旅居游客而言，更应入乡随俗、敬畏规则，尊重本地生活节奏与民俗习惯，自觉维护公共秩序，把曲靖当作短暂的“第二故乡”。网络空间更需回归理性，摒弃地域对立的流量套路，多一份体谅、少一份指责，让争议止于事实，让隔阂消于包容。

清凉的气候是曲靖最亮眼的文旅名片，而开放包容的城市品格，才是曲靖最持久的竞争力。唯有跳出地域对立的狭隘思维，以精细化治理补齐城市短板，以双向包容凝聚城市温度，才能将19.7℃的清凉流量，真正转化为城市高质量发展的长效红利，让曲靖既能留住夏日清风，也能留住人间烟火与八方人心。

作者：云南财经大学 赵文绣