夜幕降临，温泉村的院落灯火点点，没有主席台，不念长篇讲话稿，二十几个小凳子围成半圆，干部与村民挨坐在一起，操着方言土话拉家常、聊烦心事。

以礼街道综治中心坚持把群众会作为做实基层治理的有效载体，统筹平安法治办、司法所、派出所、网格员、人民调解员、乡贤“五老”等力量下沉村组，围绕矛盾纠纷调处、普法强基、民生诉求收集、安全生产、反诈宣传等群众关切，错峰选取傍晚、农闲时段开展群众会，避开群众务工劳作时间，让群众坐得住、愿意讲、听得懂。街道构建起“收集—交办—处置—反馈—回访”全链条工作模式，推动治理力量沉到院落地头，以“群众会议事”化解群众“家长里短”，用接地气、有温度的治理方式，持续提升辖区群众获得感、安全感、满意度。

群众会宣讲，让法治政策入脑入心。立足温泉村实际，群众会上，街道包保领导、温泉村党总支书记紧扣婚姻家庭、邻里矛盾、山林土地、电信网络诈骗、消防安全、防汛防灾等群众高频关注事项，善用本村近年发生的真实案例以案释法，把生硬晦涩的法律条文转化为通俗易懂的家常话语。结合辖区实际开展普法宣传，同步宣讲医保社保、养老救助等惠民利民政策，现场面对面答疑解惑，把党的政策、法治知识送到群众家门口，有效提升群众法治观念和安全防范意识。今年以来，以礼街道累计开展群众会宣讲20余场次，覆盖群众1300余人次。

群众会解纷，把矛盾化解在萌芽状态。把群众会变身现场调解阵地，针对邻里口角、家事婚恋、土地边界等基层常见纠纷，由村综治工作站牵头，联动党员代表、群众代表、人民调解员共同参与评议调解。能够当场调处的矛盾，现场促成调解共识；对暂时无法即时处置的诉求，逐项登记并通过“云综治”APP上报，纳入街道综治中心闭环台账，落实责任分工、限定办理时限，做好跟踪回访、销号管理。自云综治使用以来，村（社区）通过“云综治”APP上报纠纷29件，群众会现场化解各类矛盾纠纷30余起，真正实现“小事不出村、大事不出街道”，做到纠纷不上交、化解在家门。

群众会议事，敞开大门汇聚民情民意。一场群众会，既是政策宣讲会，更是民情恳谈会。干部放下架子、扑下身子，耐心倾听群众在矛盾化解、人居环境整治、特色产业发展等方面的意见建议，鼓励群众敞开心扉讲真话、掏心窝说实情，原汁原味收集群众急难愁盼。对收集到的合理诉求，依托街道综治中心平台分流交办相关站所办理，推动群众的“金点子”转化为基层治理的“好对策”，引导群众从基层治理“旁观者”转变为共建共治“参与者”。

 通讯员：尹莎 吴瑞花