群众利益无小事，便民服务暖人心。9月4日，罗平县公安局钟山派出所民警主动上门，为辖区行动不便的瘫痪群众办理居民身份证，用实际行动践行“我为群众办实事”，把公安服务送到群众家门口。

当天早晨，钟山派出所接到群众求助，一名群众身份证到期急需更换，但因身体瘫痪长期卧床，无法亲自到派出所户籍大厅采集人像、指纹信息，给日常生活、就医报销带来诸多不便。了解情况后，民警急群众之所急，第一时间核实相关情况，开辟便民绿色通道，携带移动采集设备，专程前往群众家中提供上门办证服务。到达群众家中，民警细致调整光线、摆正拍摄姿势，克服身体不便带来的采集困难，一丝不苟完成人像采集、指纹录入、信息核对等全套办证流程。民警细心讲解身份证办理进度、领证相关流程，叮嘱家属待证件制作完成后，可以选择邮寄送达，免去往返奔波。

“真是太感谢你们了，不用出门就把身份证办好了，解决了我们家的大难题！”办证完结，家属连连道谢。

（通讯员 刘志洋）