为破解大型易地搬迁安置区治理难题，持续夯实安置区基层治理根基，推动搬迁群众从“住得进”向“融得进、过得好”稳步转变。钟屏街道以“10个一”工作开展为抓手，坚持培训先行、靶向发力，把工作做到群众心坎上，持续激活安置区基层治理新效能。

群众最关切的事就是街道要解决的事。聚焦防返贫监测、医保社保、就业帮扶、残疾人补贴、消防安全、反诈防范、人居环境、小区物业管理等群众关心事，钟屏街道统筹开展做好“10个一”工作。本次“10个一”工作，街道干部职工下沉到包保网格，统筹做好“开好一次群众会、收集一轮群众诉求、开展一轮惠民政策宣讲、组织一轮普法宣传、开展一轮矛盾纠纷排查、推进一轮物业费规范清缴、完成一轮重点人员走访、实施一轮人居环境整治、开展一轮安全隐患排查、动态更新一套民情台账”十项工作。街道对“10个一”工作实行清单化推进、销号式管理，逐项明确工作标准与时限。

安置区人口集中、诉求多元，开好群众会是联系搬迁群众、收集民情民意的关键一环。街道组织100余名包保干部、社区干部开展专题业务培训，围绕群众会组织流程、宣讲重点、现场沟通技巧、工作纪律注意事项开展实操培训，引导干部跳出“念文件”的老套路，多用接地气的家常话宣讲政策，提升干部组织动员、面对面做群众工作的能力。

街道、社区干部采取院坝群众会、入户走访、微信群推送相结合方式进行政策解答和宣讲，针对高龄、重病、残疾人等行动不便群体上门送政策，打通政策落地“最后一米”。在做好工作的同时，尽量避免多头入户、重复打扰群众。通过摸排矛盾纠纷、安全隐患，收集群众急难愁盼，统一录入“智慧钟屏”小程序，建立台账，分类交办、限时处置，做到事事有回音、件件有着落。

通过系列举措，搬迁群众惠民政策知晓度持续提升，主动申报监测预警意识明显增强，一批邻里、家庭矛盾化解在萌芽，楼道乱堆乱放、电动车违规充电等安全隐患得到整治，一户一档民情信息动态更新，安置区人居环境持续向好。

通讯员：黄应国