10月24日，罗平县公安局特巡警大队处警组在街面巡查期间接连为民解忧，切实提升了群众幸福感、安全感和满意度。

当日上午9点左右，执勤民警巡逻至三观楼路段时，发现路边座椅下遗留着一件干净的黑色衣物，初步判断并非废弃物品。民警立即上前查看，发现衣服口袋内装有身份证及各类重要票据，均为群众日常重要物件，一旦遗失，将给失主生活、办事带来极大不便。为尽快找回失主，民警第一时间在现场周边走访询问，未找到相关人员。随后，执勤民警迅速向情指中心上报情况，依托证件信息精准核实，成功联系上失主。经了解，失主当日上午与朋友外出打球，在路边休息后不慎将衣物遗忘，直至接到民警电话才察觉物品遗失。随后，双方约定在文笔路建设银行门口完成交接。失主抵达现场后，民警仔细核对身份信息无误，将衣物及全部物品完好归还。失主拿回失而复得的物品，对民警高效负责、贴心为民的工作态度连连致谢。

2点半左右，处警组巡逻至兴龙街移动营业厅路段时，接到热心群众求助，称有一名高龄老人独自滞留，疑似迷路，急需帮助。接到求助后，民警立即上前查看情况。经耐心沟通询问得知，老人今年90岁高龄，为大水塘村村民，独自外出途中不慎迷失方向。老人已徒步行走一上午，身心疲惫、体力透支，且无法清晰表述家庭住址和家属联系方式，独自在外处境十分无助。掌握情况后，执勤民警一边温柔安抚老人情绪，缓解其焦虑不安的心情，一边细致核对老人身份信息，快速排查联系老人家属，最终成功联系上老人的儿子。因老人儿子临时无法及时赶赴现场接领，民警与家属耐心沟通确定交接地点。考虑到老人年事已高、身体劳累，民警小心翼翼搀扶老人坐上警车，平稳安全驾驶，将老人送至约定交接地点，顺利将老人平安交由家属照料。

群众利益无小事，细微之处见初心。民警巡逻过程中的两次暖心救助，是特巡警大队践行“我为群众办实事”的生动缩影。

（通讯员 ：刘志洋）