群众无小事，服务暖人心。10月27日15时30分，罗平县公安局特巡警大队出警组接到群众报警求助称，在罗平县沂溪街与金塘路红绿灯路口，一名高龄老人摔倒在地，无法自行起身，急需救助。接警后，执勤民警辅警迅速赶赴现场处置。

事发路段为交通路口，车流量较大、通行情况复杂，老人倒地存在较大交通安全隐患。经现场核查了解，该老人已是八旬高龄，因腿脚不便，独自外出散步途中突发头晕不慎摔倒，导致面部颚骨磕碰受伤起包，所幸老人意识清醒，身体状态整体平稳。为避免发生二次事故，民警辅警第一时间上前小心搀扶老人，将其转移至路边安全区域妥善休息，耐心安抚老人情绪。同时，民警积极核实老人身份信息，多方联系其家属前来接应。

不久后，老人家属赶到现场，民警详细告知事发经过、老人身体状况及现场处置情况，再三叮嘱家属做好后续照料工作，避免类似意外再次发生，随后由家属将老人安全接回。

（通讯员： 刘志洋）