近日，古城街道社保服务先锋队聚焦留守老人、高龄老人、重病重残等行动不便特殊群体，以及人脸识别认证失败人员，采取上门实地认证、协助手机app线上认证相结合的方式，贴心开展养老保险待遇资格认证服务，切实解决部分老年人认证难问题。

“太谢谢你们了！孩子们都在外省务工，我们用的是老年机，自己不会操作。老人卧床十二年，每次都麻烦你们上门帮忙认证，真是辛苦了。”卧床老人蔡远德的家属对上门服务的工作人员连连道谢。

据了解，针对人脸识别无法完成认证的人员，古城街道坚持每月开展实地人工核验工作。工作中，工作人员一方面耐心指导养老金领取人员使用手机完成账户注册、线上实名认证，累计服务1265人；另一方面，针对行动不便、无智能手机、仅使用老年机的老人，主动联系家属，提供上门核验服务，完成实地认证167人次，把便民服务送到群众家门口，切实保障辖区群众养老金正常发放。

通讯员：杨吉存、李慧芬、钱星蓉