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一点就评 | 疫情当前,疏导公众情绪比什么都重要
发布日期:2022-11-25    来源:都市时报    浏览:4690

当前,国内疫情点多、面广、频发,全国疫情新增病例数持续高位增长,疫情防控形势严峻复杂。同样,云南省疫情防控形势依然严峻复杂,局部地区疫情发展较快,各地区各部门要认真学习领会国务院联防联控机制进一步优化防控工作的二十条措施,一条一条抓好落实,力求以最小代价实现最大防控效果。


最近,一家自媒体账号刊发的一篇关于曲靖抗疫的文章被网络广为转发,随后被证实为不实消息,并由官方公开辟谣。据掌上曲靖发布的最新消息,记者从曲靖市新冠肺炎疫情防控工作指挥部获悉,11月24日,网传“曲靖20万人被赋黄码前一天,新开了一家核酸检测企业”与事实不符。该文章所称的“曲靖20万人赋黄码”与“曲靖盘谷医学检验实验室有限责任公司的注册成立”无任何关联。


就在11月25日下午,曲靖市召开新型冠状病毒肺炎感染疫情防控工作新闻发布会,并公布了一组数据:“11·10”疫情以来,曲靖市累计免费核酸检测1829.14万人次,均在曲靖37个核酸检测实验室和省级支援实验室内完成。目前,曲靖主城区设有免费核酸采样点160余个、采样台440余个,加强了大型商超、物流场所、农贸市场等重点场所和人员密集小区免费核酸采样点的设置,每天配备750余名核酸采样人员,1900余名志愿者参与核酸采样工作。上述细致工作表明,疫情当前,曲靖的常态化核酸检测仍以免费为主,所谓的核酸生意根本就是子虚乌有。


疫情防控,人人有责。一方面,我们要众志成城筑起牢固的防疫城墙,而另一方面,理性面对疫情,公众的心理城墙也同样重要。随着网络传播发酵,一则谣言的破坏力是惊人的,甚至比病毒还要可怕。这些甚嚣尘上的谣言,既会干扰公众对疫情的认知判断,引发不必要的恐慌、扰乱公共秩序,同时也是在破坏市民配合、支持防疫的心理战线,不利于引导公众科学、理性面对疫情。


作为一名守法公民,首先应对未经正式发布的消息,坚决不轻信不盲从。要从官方途径了解疫情信息,对未经证实的消息以及地域不清、指向不明的信息理性对待,不轻信、不盲从、不发布、不传播、不评论;同时要自觉抵制谣言、负能量言论。互联网不是法外之地,要自觉增强底线意识,遵守法律法规,守法用网、文明上网。对于发布传播虚假信息,造成不良社会影响的,公安机关将依法依规予以严肃查处,追究相关法律责任;此外,要做“防控疫情”的网络文明使用者。自觉抵制、反驳网络上的不科学、不文明言论。同时正确树立法治意识,增强辨别能力。面对疫情要保持冷静理性,主动向家人、亲友传递正确、官方的疫情、防疫信息。自觉规范网络行为,积极弘扬正能量,共同维护健康有序的网络环境和社会秩序。


谣言终将止于智者,更应止于法律之剑。面对疫情,大家想要了解相关信息的迫切心情可以理解,这需要我们有关部门加快信息披露的速度,让“谣言”止于“真”,或者加强信息的审核与发布,让谣言止于摇篮。政府部门应当结合疫情防控工作重点、进展、热点等,迅速行动起来,适时组织召开新闻发布会,邀请相关职能部门及属地政府进行信息发布,及时阐明事实,澄清不实传言,加强良性互动,回应民众关切,疏导公众情绪。同时,面对网络上纷繁复杂的信息,特别是为吸引眼球而炮制出来的标题党,大家要有一双“火眼金睛”,不轻信、不盲从、重求证、听官宣,同时未经证实的消息不要随意转发扩散,不要当谣言和杂音的“扩音器”。


疫情之下,不同群体会面临不同的心理挑战。奋战在一线的医护人员、公安民警、基层干部、志愿者等等,工作任务重、节奏快、负荷高、压力大,时间久了难免会心情“感冒”。一些内心脆弱的被感染患者可能会出现悲观情绪,耽误病情痊愈。更多的是长时间“憋”在家里的群众,正常的生活秩序被打乱,人际关系疏离,一旦有个风吹草动,极容易产生各种不安不适的情绪。这些问题如果不能被正视、被正确引导、及时消解,可能会对防控大局造成影响。所以,疏导公众情绪也是抗疫工作的重要一环。


面对公众需求,社会各界都要继续统筹各类资源、整合各方力量,把“供给”做优做强,努力构建全方位、立体化的心理干预和情绪疏导机制。此外,应鼓励人们携手互助,把工作所在的单位、孩子所在的学校或社区里的邻居街坊组织起来,相互提供心理支持,以理性平和的心态和乐观向上的精气神打败“阴霾”,静待春暖花开。


来源:都市时报评论员


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