在城市发展的进程中，基层治理的成效直接关系到市民的生活质量与城市的整体形象。沾益区综合行政执法局自2024年4月25日深入开展城市管理进社区活动以来，将工作理念从传统的“管理”向“服务”转变，致力于解决群众的急难愁盼问题，着力提升城市治理水平。

完善制度，夯实责任根基。为确保城市管理进社区工作取得实效，沾益区综合行政执法局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立“以人民为中心”和“为人民管理城市”的理念，以党建为引领，让城市管理融入社区、扎根社区、服务社区。及时印发了《曲靖市城市综合管理局关于印发<曲靖市城市管理进社区活动实施方案>的通知》，明确牵头部门，细化推进措施，设定清晰的任务目标。通过这样的制度完善，为后续工作的开展提供了坚实的制度保障，使各项工作有章可循、有序推进。

试点先行，探索创新模式。沾益区综合行政执法局按照网格职责，精心打造了市容二中队与文昌社区、市容三中队与玉龙社区两个示范联合点。以这两个点为“试验田”，开展了形式多样的志愿服务活动。执法队员化身多重角色，既是社区执法员，严格履行城管执法职能；也是服务员，为居民排忧解难；还是宣传员，积极传播城市管理理念；更是联络员和信息员，加强与社区和居民的沟通联系。通过在示范联合点的先行探索，总结出了一系列可复制、可推广的经验做法，如：协同有关部门解决社区乱搭建、乱堆放、乱张贴、乱设广告等问题，从源头上控制违法建设和乱倒建筑装修垃圾等行为。自此项活动开展以来，开展联合执法12起，成功解决小区内违章搭建4起，清理乱堆乱放物料30余起，清除卫生死角20余处，畅通了城市“毛细血管”，让市民生活更加顺畅，更幸福。

舆论引导，营造共治氛围。沾益区综合行政执法局做实宣传工作是推动城市管理进社区活动的重要一环。通过充分利用“美丽沾益”微信公众号、抖音号等新媒体平台广泛宣传城市管理相关法律法规以及发放宣传资料等方式，让市民了解城市管理的重要性，还积极倾听社区市民的心声，真正做到管理前置、零距离服务。对于不属于职责范围内的问题，也积极主动向有关部门反映，切实为市民排忧解难。截至目前，通过“美丽沾益”微信公众号及抖音号共发布宣传信息200余条，组织宣传活动6场，发放城市管理法律法规及垃圾分类宣传画册4300余份，营造了浓厚的共治氛围。

全面整治，打造共治格局。在试点成功的基础上，沾益区综合行政执法局全面发力，按照市容市貌“干净、有序、整洁、安全”的原则，深入开展城市街道“清爽行动”和打通消防“生命通道”整治行动，重点整治街道“六乱”（乱停乱放、乱搭乱建、乱堆乱放、乱占乱摆、乱拉乱接、乱贴乱画）现象、专项推进废弃汽车治理。通过这些行动，有效消除了城市管理中的困点、痛点、难点，推动形成了共建共治共享的社会治理格局，不仅维护了公共空间秩序，也保障了公共利益与群众合法权益。

搭建平台，畅通沟通渠道。沾益区综合行政执法局以“一支队伍管执法进社区”的契机，推动执法力量下沉，秉持“70%服务 + 20%管理 + 10%执法”的“721”工作模式，以包容审慎的监管态度，从民生实事入手，聚焦群众反映强烈的突出问题开展综合整治，第一时间了解社区居民的所需所盼所急，将城管服务全方位、全领域融入社区管理，为居民营造美丽、和谐的居住环境。

沾益区综合行政执法局通过这一系列举措，成功实现了从“管理”到“服务”的转变，在基层治理中架起了一座“连心桥”，让城市更有温度，让市民生活更加幸福。下一步，将继续深化城市管理进社区活动，不断探索创新，为城市管理的高质量发展贡献力量 。

通讯员：余乐 黄亚平 王浪 严芸 付云鹏