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陆良供电局:客户用电无小事高效服务暖民心
发布日期:2025-03-18    来源:珠江网    浏览:5327

  “谢谢师傅们,这么快就帮我家更换上了新电表,现在我家用电可就放心了。”3月14日,在陆良县中枢街道茶花社区王家头村,客户潘利红对南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所工作人员这样说道。

3月14日下午13时30分,陆良供电局城区供电所营销服务班工作人员按照工作任务,对陆良县中枢街道茶花社区王家头村客户潘利红、中纪社区客户满冲良的故障电表进行更换,因客户正急着要用电,在做好各项准备工作后,工作人员们先立即驱车朝陆良县中枢街道茶花社区王家头村客户潘利红家赶去,并跟中纪社区客户满冲良做好联系沟通,并表示更换完茶花社区王家头村客户潘利红家的电表后,立即赶往其家进行电表更换,客户表示理解。约15分钟后,供电所工作人员来到了茶花社区王家头村客户潘利红家电表箱处,工作人员按照现场作业准军事化条令开展,在做好现场一系列措施后,工作人员有条不紊地投入到更换新的电能表工作之中,约20分钟就帮客户更换上了新的电能表并恢复了供电。

在跟客户潘利红道别后,工作人员又立即驱车朝中纪社区客户满冲良家赶去,10多分钟后,工作人员来到了客户满冲良家电表箱处,随着现场工前会、安全工具器检查、验电等一系列措施后,为了尽快让客户用上电,工作人员互相配合,立即投入到更换电表的工作之中,不大一会儿就帮客户更换上了新的电能表并恢复了供电。

“师傅们,换个新电表是要多少钱?”客户满冲良向供电所工作人员问道。“不要钱的,我们这是免费帮你家换的。”工作人员回答道。“谢谢师傅们的帮忙,没想到这是免费帮我家更换新电表,真的是太感谢了,请到我家屋里休息一下吧。”客户满冲良对工作人员表示了感谢,并邀请工作人员到其家屋里休息一会儿,被工作人员一一谢绝了。“不用谢,这是我们应该做的,如果你家以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所的电话。”

 想客户之所想,急客户之所急,陆良供电局城区供电所工作人员始终把客户的用电放在心上,每当客户遇到用电故障时,工作人员总是以尽快的速度恢复客户用电,只为让客户用上安心电。

通讯员:高雄林

 




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