近日，南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所工作人员来到了陆良县中枢街道华侨社区开展客户用电信息现场核查，确保客户信息准确率，进一步提升供电服务质效。

在核查中，陆良供电局城区供电所工作人员首先从客户的电能计量装置进行核查，重点核查客户表计的户名、用户编号、电表表号是否与系统里的一致，避免串户情况，并检查二次接线是否正确，并对线路、电表运行情况进行检查。其次，在完成客户表计信息核查后，供电所工作人员还对电话号码不能正常拨通的客户进行走访，并提醒客户更改联系方式时，及时告知片区客户经理，确保客户能及时收到电费、停电信息。

在核查过程中，陆良供电局城区供电所工作人员以客户在营销系统中的基础数据入手，针对客户联系方式变更的，按照边核对边整改的原则，及时登记在册，并在营销融合app进行客户联系信息更正。同时，供电所工作人员还主动引导客户关注绑定“南网在线”app，向客户进行了详细讲解和指导、缴费方式操作步骤，让客户切实感受到线上服务的便捷实用，为提升供电服务质效夯实基础。

通讯员：高雄林