近期，罗平农村商业银行阿岗支行营业厅重装升级后正式投入启用，升级后的营业室焕然一新、亮点纷呈，不仅为新老客户带来了不一样的体验，也提升农村金融服务水平。

走进宽敞明亮的营业厅，各功能区一一俱全，优化服务提升，各类办公设施、家具摆放整洁有序，营造出简洁、舒适的氛围。“营业厅重装升级后整体焕然一新，有了休息区、自助服务区，我们在等待办理业务是可以坐在休息，很方便，也很暖心，有工作人员指引，现在办理业务更便捷了。”老客户王先生说。

为带给客户更好更优的服务体验，银行对该网点布局进行精心规划，将客户的需求和体验放在首位，为客户营造了舒适、开阔的环境。办公区域合理规划，功能分区更加清晰，大厅设现金业务区、非现金业务区、客户休息区、自助服务区等多个区域。通过开放式空间布局，可实时掌握业务办理节奏，大幅缩短问题处置时间，配备金融设备和智能化服务系统，提高网点服务效率。

“我们实行这种零距离的办公模式有效增强与一线员工的沟通频率，可以精准捕捉服务短板，及时优化业务流程，形成‘快速响应—动态优化—长效提升'的闭环管理。”罗平农村商业银行阿岗支行行长周旺斌介绍说，“在智能化服务系统上，可以快速查询业务办理流程，帮助客户高效完成业务办理。客户还可以自助办理开户、存取款、转账、缴费、查询等业务，大幅减少排队等待时间，提升了业务办理效率，群众们很满意。”

 据悉，通过对网点环境设施改造提升，进一步展示了罗平农村商业银行良好品牌形象，网点服务能力和水平得到快速、高效的提升，切实为当地客户切实带来宾至如归、更为贴心的服务感觉和体验，也为各项业务发展提供了坚实基础保障和发展动力，在服务实体经济、助力地方经济社会高质量发展中展现更大作为。  

（罗平县融媒体中心记者:李忠桥 通讯员:佘爱信）