近日,师宗邮政工作人员主动为群众解决急难愁盼的金融难题、为群众贴心办理养老金账户、推广便捷的手机银行,每一份服务都浸透着温暖,让金融惠民的阳光照进千家万户。
对于不少群众来说,金融业务有时像道“难题”:不懂复杂的流程、怕操作出错、跑网点不方便……师宗邮政的工作人员看在眼里,主动上前“搭把手”。遇到对理财产品不了解的客户,他们会用通俗易懂的语言讲解风险与收益,帮着算清“明白账”;碰到资金周转有困难的商户,他们会耐心介绍适合的信贷产品,简化办理手续,让难题不再“难”。有位做小生意的李大姐就常说:“邮政的人实在,不懂的问他们,总能讲得明明白白,比自己瞎琢磨靠谱多了!”
老年人的养老钱,是过日子的“定心丸”。为了让老人们能顺顺利利领到养老金,师宗邮政的网点成了“暖心驿站”。工作人员专门为老年人开辟了绿色通道,手把手教他们填写表格、激活账户,遇到行动不便的老人,还会上门服务。60多岁的张叔记性不太好,每次来取养老金都担心忘带证件,网点的柜员总会提前着他的情况,笑着递上一杯热水:“张大爷,您的手续都齐着呢,放心吧!”一句句叮嘱,一次次耐心,让老人们感受到的不仅是高效的服务,更是家人般的关怀。
随着智能手机的普及,手机银行成了便捷生活的“标配”,但不少人尤其是中老年人,总觉得“玩不转”。师宗邮政的工作人员便化身为“移动讲解员”,在网点大厅、社区广场甚至客户家中,一步步教大家绑卡、转账、交水电费。“您看,点这个‘生活缴费’,再选电费,输入户号就行,不用再跑营业厅啦!”这样的场景每天都在发生。如今,越来越多的群众学会了用手机银行打理资金,有人感慨:“以前交个费要跑半天,现在在家点几下就成,邮政真是把方便送到了咱们手上!”
从田间地头到社区楼宇,师宗邮政用专业的服务破解金融难题,用贴心的举措守护养老钱袋,用便捷的科技拉近服务距离。这抹邮政绿,早已超越了“金融机构”的标签,成了师宗人心中值得信赖的“身边人”。师宗邮政还将继续带着这份初心,把更多温暖的金融服务送到群众身边,让每一次互动都充满温度,让每一份信任都不被辜负。
通讯员:钱跃辉