近年来，以礼街道紧紧围绕“就业、养老、托育、帮扶、平安”五大民生需求，用“红色引擎”驱动治理效能，用“走心”服务激活治理“微细胞”，让民生温度直抵家门口。

盘活资源，拓宽就业渠道

以礼街道把发展辖区劳动密集型企业、促进劳动力就业作为重要的民生工程，积极探索经济发展新路径。通过“家门口的务工车间”这一经济引擎，聚焦发展劳动密集型产业，采取招小商、搭小桥、设小岗、有活可干、活有人干、人有活干“三小三有”措施，全力盘活现有资源。目前，街道通过招商引资先后引进电子产业、玩具制作、服装生产、餐饮洗涤、农特产品初加工等47家劳动密集型企业，为6000余名群众解决了就近就地就业问题，让群众实现了在家门口稳定增收。同时，构建了以“幸福里”社区为核心引领，零工市场、公共就业服务站点以及人力资源服务公司为有力支撑的“四位一体”就业服务体系，打造“三分钟就业服务圈”。此外，创新开办1元职工宿舍，为员工提供休息与住宿场所，消除务工人员后顾之忧，让群众能够更加安心就业。

用心用情，守护“一老一小”

以礼街道始终将“一老一小”服务保障作为民生工作的重中之重，紧紧围绕“一老一小”重点群体，从群众“需求端”发力，在“服务端”破题，让关爱服务既有“温度”又有“精度”，推动服务阵地从“有”向“优”转变，让老年生活绽放光彩，让儿童成长充满希望。硬件升级，优化活动空间。以礼街道积极协调各方资源，对街道敬老院、社区居家养老服务中心、儿童之家、阳光驿站进行升级改造；对135户老年人家庭实施适老化改造，降低居家安全风险及家庭负担。从清理整治到功能重建层层推进，从“沉睡”资源到“幸福港湾”，每一处空间的升级改造都让硬件设施“焕新颜”“展新貌”。软件增值，提升服务质效。打造“15分钟养老服务圈”，设置老年活动室、健康驿站，邀请医护人员为老年人免费体检、普及健康知识等活动，切实打通养老服务“最后一公里”，让老年人在“家门口”就能享受到便捷、多元的养老服务；开设“老年食堂”，每天提供营养均衡的午餐，解决老人“吃饭难”问题，目前已服务老人1200余人次。打造多元化儿童服务阵地，积极探索“五社联动”服务模式，引入专业社工机构，打造集多种功能于一体的儿童之家、阳光驿站、童伴妈妈，开展各类主题活动、知识讲座和模拟演练，丰富孩子课余生活，提升孩子自我安全意识和自我保护能力。同时，设立就业幸福里社区儿童之家，为在辖区企业上班的务工子女提供免费托管服务，有效缓解务工群众子女“看护难”的问题，让孩子们快乐成长，让家长们安心工作。截至目前，开展各类活动100余场次，惠及儿童4000余人次。

精准施策，护航“一残一困”

以礼街道聚焦辖区双低家庭、困境儿童、残障人士等特殊群体，以“精准识别、精准施策、精准服务”为核心，从生活帮扶、健康保障、精神关怀等维度发力，用“靶向式”服务为特殊群体撑起“保护伞”。精准化开展“政策帮扶”，确保特殊群体生活无忧。识别低保4660人，特困人员113户113人，困境儿童90人，残疾人2530人，将困难群众“依申请救助”转变为“主动发现救助”，使民生实事落地落实。

常态化开展“生活帮扶”，打造“健康上门”服务。医护人员每月按时为特殊群体免费体检、测血压血糖，建立健康档案并动态跟踪；志愿者定期上门探访，提供代购生活物资、疏导心理困惑等服务。积极促进残疾人稳定增收，为有就业需求的残疾人口提供“零距离”家门口就业服务，开发居家就业、公益岗位、帮扶车间等灵活就业形式，帮助855名残疾人实现就业，有效保障了特殊群体就业权益。积极推进无障碍设施改造，为175户特殊群体家庭安装扶手、防滑垫、无障碍通道等，解决日常出行与生活难题。此外，街道依托新时代文明实践所（站）开展防溺水、防拐骗、消防安全、健康卫生等宣讲，提升特殊群体自我保护意识。今年以来累计走访困难及特殊群体8000余人次，开展主动救助465人次，解决困难群众需求101起；累计发放双低家庭、特困供养人员、困境儿童、临时困难救助等特殊群体补助救助金超1912.47万元，惠及5772人；发放残疾人两项补贴195.65万元，惠及2530人。

综治赋能，建设平安家园

以礼街道以综治中心规范化建设为抓手，通过资源整合、网格深耕、科技赋能、暖心服务“四轮驱动”，推动基层治理效能全面提升。

以礼街道严格落实综治中心标准化建设要求，通过构建矛盾发现受理、分析研判、分流交办、依法办理、动态管理、闭环督导的全流程闭环体系，确保治理流程规范有序。同时，依托“综治中心+网格化”平台，实现网格员巡查信息、重复报警数据等实时共享；健全“街道大工委揽全局、社区大党委抓总体、网格党支部强服务、楼栋党小组优管理、党员中心户作表率”的五级联动排查组织体系，实现辖区村（居）民小区矛盾纠纷排查体系全覆盖。依托现有三级网格化管理服务体系，将5个村（社区）划分为108个网格，网格员对重点人员、重点场所实行“包保责任制”，对网格定人、定岗、定责，确保风险隐患早发现、早处置。推行“1+2+n”工作机制，有凝聚多方工作合力。推进“多中心合一、一中心多用”建设，整合执法、公安、司法等多方资源，打造“一站式”服务阵地，设立群众接待室、矛盾纠纷调解室等八大功能室，为群众提供“一站式”多元化解服务；建立“17130”调处工作机制，即矛盾纠纷1天内交办、一般性事项7天内办结反馈、复杂问题1个月内办结反馈、3个月跟踪回访、问题动态清零。打造“数智以礼”平台，实现辖区动态“一屏”调度指挥，“人防+技防”多角度、立体化巡防管控，提升精细化管理水平，全力守护辖区平安稳定。

以礼街道充分发挥群防群治力量，让平安建设从“独角戏”向“大合唱”转变。邀请老党员、退休干部、热心居民组成“平安志愿”队伍，充当矛盾调解的“润滑剂”与“减压阀”。用拉家常、讲情理的方式梳理矛盾症结，既讲法律政策底线，又顾邻里情分温度，成功化解多起口角争执、杂物堆放纠纷等“小事”。同时，还主动化身政策宣传员、矛盾调解员和便民服务员，参与常态化反诈、禁毒、消防安全宣传，同时为独居老人提供代购、上门探望等暖心服务，真正打通了基层治理和为民服务的“最后一米”。以礼街道将“平安宣传”融入日常治理。联合派出所开展“反诈进社区”“安全知识讲座”等活动，组建“平安志愿队”参与“夜间巡逻”，形成“白天有人看、晚上有人巡、遇事有人管”的防控格局。

通讯员：高红梅