1月21日18时许，罗平县公安局特巡警大队接到王某报警，称因轻信自称“抖音客服”的来电，被以“关闭会员自动续费”为由骗走1.2万元。

经了解，诈骗实际发生在1月20日中午。王某午休时接到一陌生来电，对方自称抖音官方客服，称其开通了会员自动续费服务，需协助关闭。因平时确有在抖音购物的习惯，王某未核实对方身份便信以为真。随后，该“客服”以“便于指导操作为由”引导王某添加QQ好友，又要求其下载某非官方软件，并全程通过语音指令引导王某操作。一系列操作完成后，王某发现自己的银行卡被转走9500元，微信零钱包内2500元也被划扣，微信账户更遭冻结，共计损失12000元。为尽可能挽回损失，处警民警第一时间将王某带至辖区派出所，交由办案民警进行深入侦查。

警方郑重提醒，岁末年初是电信网络诈骗高发期，广大市民务必提高警惕。正规平台客服不会通过私人社交账号联系用户，也不会要求下载非官方软件或进行转账操作。凡接到涉及资金操作、账户变更的陌生来电，请立即通过官方渠道核实，切勿轻信他人指令，谨防上当受骗。

（通讯员:刘志洋）