“赶集不仅能买东西，还能直接找乡领导反映问题，这个‘摊位’摆得好！”每逢赶集日，雨碌乡集镇农贸市场门口最热闹的“摊位”不是卖菜卖肉的，而是由乡领导、纪委办和平安法治办干部共同“经营”的群众接访点。红色横幅一拉，几张桌子一拼，乡领导与群众面对面坐在一起，听诉求、解难题、讲政策——这已成为雨碌乡街头巷尾的“新风景”。

变“群众上访”为“干部下访”——把服务窗口搬到烟火气最浓的地方

过去，群众有诉求习惯往乡政府跑，但有时摸不清门、找不到人；也有部分矛盾因为“怕麻烦”被积压下来。为破解这一难题，雨碌乡党委、政府认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，决定变“坐等上门”为“主动摆摊”，利用集镇赶集日人流量大、群众集中的特点，常态化开展“集镇接访日”活动。

乡领导带头“出摊”，纪委办一线监督，平安法治办全程参与——这个“铁三角”组合每逢赶集日准时出现在集市中心。乡领导对群众反映的民生难题现场了解、当场交办；纪委办紧盯干部作风和群众反映的“微腐败”线索，让接访更有威慑力；平安法治办则发挥专业优势，对邻里纠纷、土地权属等矛盾进行现场调解和法律解答。三方协同，实现了“诉求有人听、问题有人管、矛盾有人调”。

从“被动接招”到“主动出招”——“三访工作法”让接访更接地气

在实践中，雨碌乡探索形成了“坐摊接访、主动巡访、带案下访”的“三访工作法”：

“坐摊接访”：在人流量最大的固定摊位，乡领导与群众同坐一条板凳，用方言拉家常，详细记录每一个诉求。能当场答复的当场答复，需要核实的承诺时限。截至目前，已累计接待群众300余人次，收集意见建议80余条。

“主动巡访”：纪委书记带领平安法治办干部穿梭于集市摊位之间，主动询问赶集群众和商户，了解惠农政策落实、干部作风、市场管理等方面的问题，把“话筒”递到群众嘴边。

“带案下访”：信访专班定期组织精细化、深入化研判，对于部分案件可以公开接访的案件，乡领导利用赶集日群众集中的便利，约见当事人，现场协调相关部门联合办公，推动问题实质性化解，既能让群众“评评理”，也能围观对群众起到教育的作用。

一次赶集中，有村民反映用于两村灌溉的水渠（幸福渠）垮塌，影响春耕。乡领导当场记录，次日便召集农综中心、水务所、村委会现场勘测，一周内拿出修缮方案。村民感慨：“没想到赶个集的工夫，就把我们以为要半年才能解决的事解决了！”

小事立即办、大事联合办——闭环机制确保“件件有回音”

接访不是“一接了之”。雨碌乡建立了“收集—交办—督办—反馈—回访”全流程闭环机制：

简易事项：平安法治办干部当场协调处理，如政策咨询、邻里口角等，做到“小事不出集”；

一般事项：由乡领导签批交办至相关站所，明确办理时限，部分案件由纪委书记全程跟踪督办；

复杂事项：启动“乡镇吹哨、部门报到”机制，邀请县级部门联合办理，乡领导定期调度；

办结反馈：所有事项办结后，由平安法治办逐一电话或上门回访，确保群众真满意。

自“流动民声、为民解忧”工作开展以来，截至目前，雨碌乡通过集镇接访累计受理群众诉求11件，当场办结3件，后续联合相关站所办结8件，办结率100%，回访满意度达100%。更难得的是，自接访活动开展以来，全乡越级上访情况明显下降，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

烟火气里拉近干群距离——接访“小摊位”撬动治理“大效能”

集镇接访不仅解决了具体问题，更在潜移默化中拉近了干群关系。以前群众不仅不认识干部，即便有认识的，也称呼是“某领导”，较为生分。现在，下班后，群众不仅认得我们的干部，大多是以“老表”相称，一声声“老表”成了干群关系紧密的生动表现。

赶集日接访还成了政策宣传的“活课堂”。平安法治办干部在接访现场同步开展反诈骗、土地管理、《信访工作条例》等宣传，用方言土话把“文件语”变成“家常话”。一位老大爷听完防诈骗讲解后说：“你们这‘摊位’好，既能反映问题，又能学到东西。”

如今，“有问题，赶集去”已成为雨碌乡群众的口头禅。相关负责人表示，下一步将把集镇接访与数字赋能结合起来，推出“线上接访”，让在外务工的村民也能随时随地反映诉求，同时建立“接访问题整改回头看”长效机制，让群众的“需求清单”真正转化为“满意清单”。

从乡办公楼到集市地摊，变的是工作场景，不变的是为民初心。雨碌乡用一张张简易的接访桌，架起了干群连心桥，也让基层治理更有温度、更有力度。

（通讯员：周建 邓玉林）