为深入践行“金融为民”工作理念，切实保护金融消费者合法权益，中国农业银行曲靖师宗支行立足营业网点厅堂主阵地，创新推出分层分类精准科普服务。通过差异化宣教举措，将金融知识送到群众身边，用数智温度守护民生安全。

在厅堂宣传现场，支行工作人员化身“金融宣讲员”，主动利用客户等候间隙开展一对一、面对面的金融科普，将厅堂变为生动的“微课堂”。

针对老年客群，工作人员坚持“适老服务+风险防范”双管齐下。一方面，使用通俗易懂的方言土语，手把手指导老年人操作智能柜员机“长辈模式”，跨越数字鸿沟；另一方面，深度拆解养老理财陷阱、保健品虚假投资、冒充亲友借款等高发套路，通过以案说险，帮助老年人练就识别虚假宣传和陌生转账骗局的“火眼金睛”，切实守好群众的“养老钱”。

与此同时，面向新就业形态劳动者及年轻上班族，宣教内容则紧跟时代热点。工作人员聚焦数字支付安全、网络借贷风险及个人征信保护，结合真实案例生动剖析“刷单返利”“虚假征信修复”“AI换脸诈骗”等新型骗局手法，引导青年群体树立理性消费观，筑牢网络安全防线。此外，支行还在等候区通过发放图文手册、播放趣味短视频、设置互动问答等方式，将枯燥的金融知识融入轻松场景，有效提升了宣教的趣味性与接受度。

此次分层分类宣教活动，不仅生动诠释了农行曲靖师宗支行“以客户为中心”的服务理念，更彰显了国有大行在普惠金融与消费者权益保护领域的责任担当。下一步，农行曲靖师宗支行将持续优化厅堂宣教机制，推动金融知识普及进社区、进企业、进校园，实现宣教工作常态化、精准化、温情化，让金融服务更有温度、更具质感，真正筑牢民生金融安全防线。