为积极应对人口老龄化国家战略，切实提升老年群体的金融素养与风险防范意识，近日，中国农业银行曲靖分行组织青年志愿服务队深入社区广场，开展了一场别开生面的适老化金融知识普及活动。志愿者们走出网点，将金融服务窗口前移，用耐心与专业为“银发族”筑起一道坚实的金融安全防线。

街头变课堂，服务“零距离”

活动现场，身着整洁制服、佩戴鲜艳绶带的农行志愿者成为了广场上最亮丽的风景线。针对老年人普遍关心的存款安全、防范电信网络诈骗以及智能设备使用难等痛点问题，志愿者们化身“金融讲解员”，采取“一对一答疑+实物演示+案例拆解”的沉浸式宣教模式，将专业的金融术语转化为通俗易懂的“家常话”。

面对部分老年人对智能手机操作的畏难情绪，志愿者手持宣传折页，结合近期发生的真实诈骗案例，重点讲解了如何识别钓鱼链接、保护验证码等关键知识点。同时，针对老人们关心的定期存款利率、养老金支取等实际问题，志愿者不仅用方言进行通俗解读，还现场手把手演示ATM机取款、手机银行查询余额等操作流程，让抽象的金融知识变得“看得见、摸得着、学得会”。

细节见真情，守护“钱袋子”

“以前怕点错手机把钱弄丢，现在姑娘讲得明明白白，心里踏实多了！”参与活动的张大爷拿着宣传册，脸上露出了安心的笑容。活动中，志愿者们不仅准备了适合老年人阅读的大字版宣传资料，更在细节处传递温情——主动搀扶行动不便的老人就座，用拉家常的方式消除距离感，将原本严肃的金融宣教变成了一场有温度的邻里互动。据统计，本次活动累计发放宣传资料200余份，解答各类咨询50余人次，有效覆盖了百余名老年群体，获得了社区居民的一致好评。

践行大行担当，共筑“夕阳红”

作为扎根地方的国有大行，曲靖农行始终聚焦老年群体金融服务需求，持续深化适老化服务体系建设。从网点内设置爱心座椅、配备老花镜，到推出界面简洁的“长辈版”手机银行；从常态化的进社区宣教，到联合社区建立“金融知识角”，一系列务实举措彰显了农行“金融为民”的责任与担当。