为切实解决乡村高龄老人办事难、出行难问题，7月21日，富源邮政富村营业所工作人员主动下沉乡村，带着移动展业设备前往块泽村委会开展金融延伸外拓服务，为辖区高龄老人上门办理银行卡密码重置业务，把便捷、优质的金融服务送到村民家门口。

办理现场，工作人员耐心细致核对老人身份信息，依规完成人脸核验、业务录入、密码重置等全套流程，操作规范高效。“年纪大了走不动路，记性也不好，银行卡密码忘了，一直没法取钱，真的太谢谢你们专门跑一趟！”办完业务的老人满脸笑意，真诚道谢。工作人员贴心回应：“奶奶您放心，以后有业务难题，我们随时上门为您服务。”简短的对话尽显邮政暖心服务温度。

此次上门服务，高效解决了高龄老人办事难的问题。下一步，富源邮政将持续践行“人民邮政为人民”的初心使命，常态化开展乡村延伸服务，聚焦特殊群体、深耕民生服务，以贴心、便民的服务举措，把金融温暖送到群众身边。

通讯员：杨国林