11月8日18时36分，罗平县公安局特巡警大队接情指中心指令：有群众报警称，在金花玉湖沂溪路与金塘路交叉口红绿灯处，一名男性老人躺在地上，情况不明，请求救助。接警后，特巡警队员立即驱车赶赴现场，在寒雨中展开一场暖心救援。

当时正值冬雨绵绵，路面湿滑。民警到达现场后核实，报警人钱某途经此处时听到老人呼救，才发现险情。雨中，老人衣服已被打湿，跪扶在人行道上，随身携带的一袋红薯散落一地。民警第一时间拨打120急救电话，并上前为老人撑伞遮雨，俯身询问其身体状况。准备搀扶老人转移时，老人称脚部疼痛、无法站立。民警原地看护，避免二次伤害，耐心安抚老人情绪。经询问得知，老人姓袁，今年76岁，傍晚外出购买红薯，返程途中因雨天路滑、视线不佳不慎摔倒受伤。等待救护车期间，民警依托户籍信息联动属地派出所开展核查。很快获悉，老人家属李某正前往派出所准备报警寻人，其描述的体貌特征与袁某吻合。考虑到家属没有交通工具，为争取救治时间，民警协调派出所通知家属直接前往医院等候。约15分钟后，救护车抵达现场。医护人员对老人进行初步检查，民警协助将老人小心转移至担架、送上救护车，送往县医院做进一步检查治疗，并同步告知家属老人已安全送医。整个救助过程快速果断、有条不紊。

寒雨之中，一把撑起的雨伞、一句耐心的安抚、一次高效的联动，为受伤老人打通了救助“快速通道”，用暖心行动守护群众平安，彰显了公安民警为民服务的初心与温度。

（通讯员： 刘志洋）