老吾老以及人之老，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事。为进一步助力全乡银发经济发展，得禄乡多举措推进乡村级“适老化”金融供给，不断提升老年人的幸福感、获得感、满足感。

延伸村级适老化金融服务

在得禄乡迭那村委会冒水井村村民李奶奶家门前，得禄乡信用社工作人员手捧移动Pad，一边拍照上传李奶奶的业务资料，一边按照业务操作规程与李奶奶亲切交谈：“李奶奶，现在为您完善银行卡预留信息，请问您是否自愿办理业务？”、“烦请您配合确认下个人信息。”经过工作人员逐一与李奶奶进行信息确认，并在确定李奶奶业务办理意愿真实、合规的情况后，在移动Pad上为其完成了银行卡的激活。

李奶奶名下的银行卡因个人信息预留不全无法正常使用，需本人携带身份证到银行网点办理信息更新后才能激活进行现金存取，冒水井村距离乡集镇银行网点十余公里，80岁的李奶奶行动不便，村委会协助联系得禄乡信用社，信用社立即为李奶奶开启了老年人金融业务“绿色通道”、提供上门服务。

跨越金融智能设备运用鸿沟

银行网点智能化金融设备快速发展、大力普及的同时，也给老年人带来了一些数字鸿沟。农村老年群体文化水平较低，操作智能金融设备“眼花手抖”、“望而生畏”，较难完成业务办理。

在得禄乡信用社网点，适老化金融服务正不断升温。结合老年客户支付需求，围绕老年群体使用智能设备看不懂、找不到等难题，网点终端操作系统已嵌入大字版、智能语音读屏等功能，有效解决老年人操作智能设备时“看不清”“找不到”等难题；针对周边老年客户社保卡ATM机跨行取款需求,在社保发放日、赶集日等老年人聚集的重点时段，增派厅堂服务人员，提供ATM机引导、操作知识指导和讲解等服务，消除了老年客户对ATM机等银行智能设备的顾虑。

通讯员：许蕊