为持续完善提升社会矛盾纠纷多元预防、调处和化解机制，做实做细基层调解工作，得禄乡坚持“调防结合、预防为主”的工作原则，不断优化工作方法，把矛盾纠纷化解在最前沿，筑牢社会和谐稳定第一道防线。

压实维稳责任，“知责担责”。得禄乡坚持每月召开一次专题会议，听取工作开展情况汇报，对风险隐患较大的矛盾纠纷进行逐人逐案分析，分类派单包保，构建形成党委领导、政府负责、部门实施、各村齐抓共管的多元治理体系，层层压实责任，层层扛牢责任，为全乡基层社会治理奠定了坚实基础。

织密法治网格，“知己知彼”。按照“科学合理、规模适度、精准服务”的原则，科学建立“乡、村、组”三级网格管理模式，建立“横向到边、纵向到底”的网格化服务管理体系，将全乡所有村组划分为165个网格，明确网格员643名，每名网格员负责盯守17户左右。并对网格员实施奖励机制，网格员或巡逻队每发现或制止一起纠纷兑现奖励100元，现全乡共兑现奖励8500元，奖励资金从村集体经济中支出。同时通过专题培训等方式，推动网格员与包保群众互认互知，确保在群众需要时能够及时为群众提供多元化、精准化服务，在政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾排查等工作中让群众感到幸福“满格”。

管控重点人员，“知根知底”。对精神障碍患者、社区矫正人员、刑释解矫人员等重点人员进行精准管控，做好重点人员的“一人一档”，了解重点人员动向、生活情况，由挂包村班子成员和总支书记包保到个人，每周至少走访联络一次，全乡共包保重点人员192人。

改进调处方式，“知冷知热”。牢固树立宗旨意识，坚持做好人民调解，用心用情倾听群众心声，准确把握群众的情绪和诉求，“摸清症结”辨曲直、“对症下药”消疑惑。大道理讲得具体生动、入心入脑，让群众认同而遵守；小道理讲得恰如其分、入情入理，让群众看到客观公正的立场。得禄乡推动各级干部亮身份、改作风、树形象，切实从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，让群众感到温暖、看到变化，不断提升获得感和满意度。

加强宣传教育，“知法守法”。在全乡范围内广泛开展法治进单位、进校园、进村、进组、进户的“五进”活动，重点围绕婚姻家庭矛盾、土地林地纠纷、未成年人保护等，通过院坝会、火炉会、村边寨口会、田间地头会等形式，用“大白话”说政策，用“家常话”讲法理，以鲜活案例以案释法，推动普法工作逐渐从“粗放普法”向“精准服务”转变，引导群众强化法治思维，遇到困难找法、解决问题用法。同时，利用赶集天人流量较大的时期，进行悬挂标语、发放宣传单、播放广播视频等多方式的普法宣传活动，悬挂布标12条，发放宣传册800余张，播放广播、视频10余次。