近日,南方电网云南曲靖陆良供电局同乐供电所工作人员前往陆良县中枢街道煤炭街开展电价执行现场核查,旨在确保电价执行的准确性与公正性,进一步强化用电管理,营造规范有序的供用电及营商环境。


在核查过程中,陆良供电局同乐供电所工作人员通过实地走访和细致排查的方式,对煤炭街的用电用户进行了全面深入的检查。工作人员首先核实用户的用电性质,明确其属于居民用电还是商业用电,并进一步确认执行电价类别是否与之匹配。同时,将系统记录的用电性质与实际用电情况进行仔细比对,查看是否存在差异。
对于商业用户,工作人员重点检查其是否严格按照商业电价执行,是否存在违规套用其他电价类别的情况。在检查铺面用户时,工作人员逐一核实电价执行情况,确保每一户都按照规定缴纳电费。对于居民用户,工作人员不仅检查现场用电性质与实际执行电价是否一致,还特别关注居民用户阶梯电价是否执行到位。通过与营销系统进行详细比对,排查是否存在电价执行错误的情况。
除了严谨的核查工作,陆良供电局同乐供电所的工作人员还向用户宣传电价政策,用通俗易懂的语言,向用户讲解不同电价类别的适用范围、阶梯电价的计算方式等内容,让用户对电价政策有更清晰的认识。同时,耐心解答用户对电价执行政策方面的疑问,消除用户的顾虑,增强用户对供电服务的信任。
陆良供电局同乐供电所工作人员通过开展电价执行现场核查,能够及时发现电费电价管理工作中存在的不足,并针对发现的问题迅速制定整改措施,加以整改落实。这不仅确保了电价政策能够准确执行到位,减少了因电价执行错误引发的客户诉求,也有效降低了因电价执行不到位产生的风险。同时,进一步促进了供电所营销基础管理水平和客户服务水平的提升,为全面营造良好的供用电及营商环境奠定了坚实基础。
通讯员:高雄林



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