近日，南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所片区网格经理主动来到陆良县中枢街道华侨社区、阎芳桥社区推广云信码服务，并向客户送上云信码名片，赢得了客户们的一致好评。

云信码是今年推出的一项创新服务举措，名片上详细印有片区网格经理的姓名、联系电话、服务监督电话、服务范围、“南网在线”微信服务号二维码等重要信息，确保群众“急难愁盼”问题能第一时间精准对接。在服务过程中，陆良供电局城区供电所片区网格经理耐心细致地向客户讲解云信码名片上的重要信息，并现场解答客户提出的疑问。同时，片区网格经理还主动与客户进行深入的沟通交流，了解客户的用电情况，征求客户对供电服务的意见建议，并告知客户如遇到用电方面的问题，请随时拨打云信码名片上的网格经理的联系电话，这样便于客户能尽快解决实际用电问题。

“现在的供电服务真周到，供电所的师傅们主动上门来给我们发放服务名片，现在有了这个名片，用电业务咨询、故障报修，只要一个电话就能找到解决，真的是太方便了。”在陆良县中枢街道阎芳桥社区，客户戚石全这样说道。

陆良供电局城区供电所片区网格经理通过主动上门推广云信码服务，拉近了与客户交流沟通的距离，架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，不仅提升了网格化服务水平，还增强了群众的用电获得感和满意度。

通讯员：高雄林