为深入贯彻落实习近平总书记关于金融工作要“坚持以人民为中心”的重要指示精神，将金融服务深度融入民生保障体系建设，麒麟区联社坚守“服务‘三农’、支农支小”的市场定位，聚焦民生关切，扎实推进社会保障卡跨行换卡专项工作，以实际行动提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，奋力书写新时代农村金融服务新篇章。

提高政治站位，强化使命担当，下好为民服务“先手棋”。麒麟区联社党委深刻认识到，社保卡是政府民生服务的重要载体，关系到千家万户的切身利益，做好社保卡服务，是贯彻落实习近平总书记以人民为中心发展思想的具体体现，是担当乡村振兴主力军、服务“三农”排头兵的应有之义。为此，麒麟区联社迅速响应市人力资源和社会保障局及上级单位号召，第一时间成立专项工作领导小组，印发了社保卡换卡专项工作方案，明确提出“客户自主选择、稳步有序推进”的工作原则，通过高位统筹、周密部署，确保换卡工作方向明确、责任到人、推进有力，将金融为民的理念落到实处。

聚焦重点区域，实施精准滴灌，织密普惠服务“一张网”。为确保工作提质增效，麒麟区联社坚持问题导向和目标导向相结合，采取“上下联动、精准发力”的策略。一是领导挂帅，深耕重点乡镇。聚焦沿江、越州、三宝等3个重点乡镇，联社领导班子成员分片包干，定期深入一线，主动对接乡镇党委政府，协调解决难点堵点问题；挂钩领导及部门每月至少一次下沉网点进行现场督导，确保工作压力传导到位。二是网点主责，激活基层网络。各乡镇网点充分发挥人熟、地熟、情熟的优势，紧密依靠村组“两委”，将宣传动员工作延伸至田间地头、农户家中。同时，主动走访辖内企事业单位、学校及幼儿园，重点聚焦新生儿、学龄前儿童等“首卡”客群，实现存量客户的稳固与增量客户的拓展齐头并进。三是科技赋能，优化办卡体验。针对部分网点办卡效率不高的现状，迅速完成即时制卡设备配备工作，并提前做好空白卡片和耗材的储备工作，大幅缩短了群众办卡等候时间，实现了社保卡申领“立等可取”，让数据多跑路、群众少跑腿。

创新服务模式，坚持多措并举，打好惠民利民“组合拳”。麒麟区联社坚持以客户为中心，通过多样化的服务举措和实实在在的优惠，激发群众换卡积极性，提升金融服务的温度与质感。一是场景融合，借势营销。各涉烟网点紧抓烤烟资金兑付的黄金契机，设立“一站式”服务点，同步推进新开卡、跨行换卡及电子社保卡申领工作，实现业务办理与场景服务的无缝衔接。二是银政协作，延伸触角。各网点主动加强与乡镇社保服务中心的对接，在征得同意后，于业务高峰期派驻金融服务专员现场办公，协助开展政策宣传和换卡引导，变“被动等待”为“主动服务”，有效提升了服务效率。

三是温情回馈，传递关怀。开展“社保换卡、好礼相赠”客户回馈活动，为新办卡客户赠送精美小礼品，在为群众带来实惠的同时，也有效支持了地方小微商户的经营发展，彰显了地方金融机构的责任与担当。

下一步，麒麟区联社将继续秉承“服务‘三农’”的初心，严守合规底线，持续优化社保卡服务流程，拓展应用场景，努力将社保卡打造成为一张功能强大、使用便捷的“民生卡”、“幸福卡”，为服务地方经济社会高质量发展、助力乡村全面振兴贡献更大的金融力量。

（通讯员： 邓琳丽）