“太感谢你们了!孩子等着上户口去昆明看病,要是耽误了,我们真不知道怎么办才好!”11月4日傍晚,在罗平县公安局阿岗派出所户籍室,群众李某从民警手中接过崭新的户口簿时,眼眶泛红,连声道谢。这薄薄的一页纸,为他罹患重病的孩子打开了通往及时救治的生命通道。


当天下午临近下班,户籍室接到一通紧急求助电话。群众李某在电话中声音颤抖地称,他刚出生几天的孩子被诊断为新生儿溶血性黄疸,医生建议立即转往昆明治疗。然而在办理手续时,他们才得知,新生儿异地就医及后续的医保报销都必须以户口登记为前提。情急之下,他抱着一丝希望询问民警能否加班办理。“可以的,您别急,路上注意安全,到了直接给我打电话!”民警的肯定答复像一颗定心丸。民警将自己的联系方式告知李某,并决定提供“延时服务”。晚饭后,民警早早回到户籍室,开启电脑、检查设备,做好了各项准备工作,静候李某的到来。约一小时后,李某一家匆匆赶到。在空旷安静的户籍大厅里,民警迅速投入工作:核对出生医学证明、检查结婚证、录入父母身份信息……每一个步骤都力求精准高效。键盘的敲击声和打印机的嗡鸣声在此刻显得格外清晰,李某屏息凝神地在一旁等待,这短短的十分钟对他而言无比漫长。当民警将刚刚打印出的户口簿郑重交到李某手中时,他悬着的心终于放下。来不及更多寒暄,李某便收拾好证件,连夜踏上了前往昆明求医的路途。
对于民警而言,这只是一次职责范围内的普通延时服务;但对于那个襁褓中的小生命和其无助的家庭而言,这十分钟的高效办理,无疑是在与时间赛跑中赢得的关键一程,点亮了一盏希望的明灯。
(通讯员:刘志洋)
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