“没想到跨县的纠纷，两天就彻底解决了！你们把我们外地人的事当成自家事，这份用心太让人感动了！”近日，会泽县群众罗某紧握着富源县墨红镇综治中心工作人员的手，言语间满是感激。从父亲在工地受伤后维权受阻，到4万元赔偿款当场兑现，这场牵动人心的跨县域纠纷，在富源县墨红镇“快响应、联合力、专业化”工作机制推动下，仅用两天便圆满化解，成为该镇践行新时代“枫桥经验”的生动实践。

　　基层治理是社会治理的基石，矛盾纠纷看似琐碎，却直接关乎群众幸福感。近年来，墨红镇锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，以综治中心规范化建设为核心支点，搭建起集受理、调解、服务于一体的“一站式”平台，让多部门力量从“分散作战”变为“攥指成拳”，构建起多元共治的基层治理新格局。

　　“快”字当头，按下矛盾化解“加速键”

　　效率是基层治理的生命线。墨红镇始终把“快速响应”作为矛盾化解的第一准则，建立应急机制，确保矛盾早介入、快处置。在罗某跨县工伤纠纷中，墨红镇平安法治办当日接诉即办：一边电话安抚当事人情绪，一边连夜梳理法律法规和类似案例；次日实地核实事件脉络，协调派出所、司法所、社保等部门组建专项调解专班，从源头阻断矛盾升级。最终，4万元补偿款当场兑现，纠纷两天内圆满解决。

　　“矛盾纠纷就像‘小火苗’，早介入才能避免‘燎原’。”调解专班工作人员张绍平道出工作底线。这种“快响应”机制，不仅赢得群众信任，更彰显基层治理的时效性。

　　“联”成合力，凝聚共治共享“向心力”

　　基层矛盾错综复杂，单靠部门单打独斗往往力不从心。墨红镇以综治中心为“中枢大脑”，打破部门壁垒，建立跨部门、跨层级、跨区域联动机制，推动资源整合、力量融合。在胡先生与贾女士的酒后冲突纠纷中，派出所多次调解无果后，将案件推送至综治中心“中转站”。墨红镇平安法治办统筹协调，司法所释法明理，派出所维护秩序，属地村组干部巧用乡情疏导，多股力量协同发力，最终促成双方握手言和。

　　“以前是‘各管一摊’，现在是‘攥指成拳’。”墨红镇综治中心负责人尹江鲁介绍，联动机制让资源整合、力量融合成为常态，为矛盾化解提供更强底气。这种“联合力”模式，实现了从“分散作战”到“多元共治”的转变。

　　“专”解心结，筑牢依法调解“压舱石”

　　专业素养是矛盾化解的核心支撑。墨红镇调解员队伍兼具法律素养和乡土智慧，在调解中精准“把脉开方”。面对马某与严某的房屋土地纠纷，调解员向严某明晰协议法律效力，打消其侥幸心理；同时从邻里和睦角度引导马某，在其拟起诉之际持续斡旋，最终促成双方冰释前嫌。处理张某与卢某的通行道路纠纷时，调解小组不仅依据法律明确权责，更细化协议条款、预判潜在问题，做到“既解当下结，又化未来忧”。

　　在罗某纠纷调解现场，工作人员先以“拉家常”舒缓情绪，再通过“背靠背”倾听诉求、汇总研判，最后结合典型案例“以案释法”，从法理、情理、道理多维度引导换位思考。这种“专业化”调解，让4万元补偿款的责任划分（罗某10%、厂方20%、转包方30%、包工方40%）既合法合规，又合情合理。

　　“基层矛盾化解从来不是‘一调了之’，而是要‘案结事好、事心双解’。”墨红镇综治中心主任坦言，“这既需要依法依规的‘硬支撑’，也需要有情有义的‘软关怀’。”如今在墨红镇，“只进一扇门、最多跑一地”已成为群众诉求解决的常态，“快联专”机制串联起部门协同、法理支撑、情感关怀，让群众的“急难愁盼”有人管、有人办、办得好。

　　从跨区域工伤纠纷的高效化解，到邻里矛盾的温情调解，墨红镇用一个个鲜活案例证明，基层善治既要守好法治底线，也要彰显人文温度。下一步，墨红镇将持续深化“快联专”机制创新，通过优化跨部门协同流程、强化专业调解队伍建设、完善矛盾纠纷预警体系，让“快响应”更迅捷、“联合力”更紧密、“专业化”更精准，真正将“快联专”打造为基层善治的“金字招牌”，推动新时代“枫桥经验”在墨红镇落地生根、开花结果。（吴鹏 尹江鲁 王玉环）