3月26日，甄先生将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到罗平县公安局腊山派出所，感谢民警主动作为、高效调解，成功化解一起因车辆深夜两次被拖引发的经济纠纷，为其挽回经济损失4万余元。

事情要从3月14日凌晨说起。经营二手车生意的甄先生发现，其接收抵押的一辆长城炮皮卡车在店外被人强行拖走。经多方核实，原车主因贷款逾期，某金融公司委托人员郭某某实施了拖车行为。为避免车辆流失造成更大损失，甄先生与郭某某私下协商，支付1.26万元“赎车费”，郭某某承诺不再拖车。然而，仅时隔两日，3月16日凌晨，该车辆再次遭遇拖车。经查，因郭某某未完成首次拖车任务，金融公司另委托聂某某实施拖车。甄先生及时发现第二次拖车，因拖车造成车辆受损与聂某某发生了强烈争执，双方情绪激动，矛盾一触即发。接到报案后，腊山派出所民警迅速响应，第一时间赶赴现场控制事态。经调查，民警快速还原了事件全貌，查明车辆受损系第一次郭某某拖车所致，并非第二次拖车造成。面对金融公司、郭某某、甄先生三方的不同诉求，民警没有简单定论，而是精准梳理矛盾焦点，找到了解决问题的突破口。

调解过程中，民警坚持法理与情理并重，耐心向各方释法明理。民警明确告知金融公司，虽对逾期抵押车辆享有处置权，但必须通过诉讼、仲裁等合法合规途径实现权益，严禁采取私自拖车等违法方式处置。同时，民警一针见血地指出，郭某某私自收取“赎车费”无任何法律依据，且其违规拖车行为造成车辆损坏，需依法承担相应赔偿责任。民警法理兼顾、情理相融的调解方式，让各方当事人心服口服。经过耐心细致的工作，最终三方自愿达成一致调解协议：郭某某全额退还甄先生支付的1.26万元“赎车费”，并赔偿车辆维修费用2万余元，两项共计4万余元，当场履行完毕。至此，这起困扰甄先生数日的纠纷得以彻底化解，甄先生对派出所的高效处置连连称赞。

一面锦旗，承载的是群众的认可与信任，更是一份沉甸甸的责任。腊山派出所持续聚焦辖区群众所思所盼，不断优化矛盾纠纷排查化解机制，以更高效的执法处置、更温情的为民服务，全力守护辖区平安稳定，持续提升群众安全感、幸福感与满意度，为建设平安辖区筑牢坚实根基。

（通讯员:刘志洋）