连日来，罗平县公安局特巡警大队坚守为民初心，在街面巡逻和接处警中快速响应、暖心救助，4月24日至27日短短四天内，连续帮助三位走失高龄老人平安回到家人身边，用实际行动筑牢民生安全防线，传递出浓浓的“公安温度”。

4月24日早上8时许，一名执勤交警在县幼儿园门口发现一位年迈老人独自停留，神情茫然，无法自行回家，随即请求特巡警协助处置。接警后，特巡警执勤队员迅速赶到现场。经查看，老人年约80岁，言语表达模糊，口音疑似鲁布革乡方向，且有多条走失记录。为尽快核实身份，民警依托人脸识别系统查询到老人信息，确认其经常独自外出散步迷路。经过多方联络，民警成功联系上老人家属。十余分钟后，老人的儿子赶到现场将老人接回。针对老人多次走失的情况，民警现场叮嘱家属日常务必加强看护，老人外出尽量由专人陪同，避免意外发生。

4月26日，秦某报警求助，称在振兴小学对面早餐店内有一名老人迷路，需要帮助。特巡警迅速赶赴现场开展救助。经沟通了解，老人王某今年80岁，长期跟随子女在罗平县城居住，当日清晨独自出门散步，不慎迷失方向，无奈之下向周边群众求助。民警温柔安抚老人的焦虑情绪，仔细询问相关信息。老人从随身衣物内拿出身份证，民警借助大数据平台快速查询，顺利获取家属联系方式并取得联系。老人家属表示，发现老人走失后已在四处焦急寻找。十余分钟后，老人儿媳赶到现场，对特巡警的及时救助连连致谢，民警将老人安全交由家属妥善带回。

4月27日上午，特巡警再次接到群众求助，称有一位高龄老人独自在外徘徊，情绪低落，疑似走失。值班队员第一时间赶赴现场。经了解，老人已是88岁高龄，因家庭琐事与家人发生争执，一时情绪激动独自外出。考虑到高龄老人身体孱弱，长时间在外极易发生安全隐患，民警放缓语气耐心安抚，全程暖心陪伴，逐步平复老人的抵触与激动情绪。同时，通过警务系统人脸识别核查身份，快速锁定老人信息及家属联系方式，及时告知现场情况与具体位置。不久后，老人家属匆忙赶到，看到老人平安无事，连连向民警表示感谢。随后，民警协助家属将老人安全护送回家，并反复叮嘱，高龄老人情绪敏感，日常生活中要多包容、多沟通、多陪伴。

老吾老以及人之老!罗平县公安局特巡警大队将持续聚焦群众急难愁盼，加大街面巡逻力度，提高见警率、管事率，常态化开展为民暖心救助服务。同时，积极向群众宣传高龄老人、特殊人群看护安全知识，提醒家属履行监护责任，用心用情解决群众身边小事、实事，全力守护辖区群众平安幸福。

（通讯员 ：刘志洋）