“我年纪大了，身体又不好，实在走不动去营业厅，这可怎么办啊？”家住沾益某社区的赵大爷，因病行动不便，面对需要到邮政营业网点办理的业务，满心焦虑。

群众有所呼，青年有所应。沾益邮政玉龙营业所团员先锋队在日常走访中了解到赵大爷的情况后，迅速行动，为老人开启“云柜”服务，将柜台搬到老人身边。

“云柜”服务是沾益邮政玉龙营业所针对高龄、患病、残障等群体推出的一项便民举措，借助移动设备与线上系统，由网点柜员提供移动办理服务。

团员先锋队队员小敏和小唐携带“云柜”设备来到赵大爷身边。他们耐心地为老人讲解业务办理流程，仔细地指导老人填写表格、验证身份，短短十几分钟，就顺利完成了相关业务办理。

“真是太感谢你们了！没想到我这一把老骨头了，还能享受到这么贴心的服务，你们邮政的服务太好了！”赵大爷激动地说道，脸上露出了久违的笑容。

自“云柜”服务推出以来，沾益邮政玉龙营业所团员先锋队已上门为多位需要移动柜台的客户提供了便捷服务，用实际行动展现了新时代青年的责任与担当。

“我们将持续深化‘云柜’服务，扩大服务范围，优化服务流程，让更多有需要的群众享受到家门口的邮政服务，用青春和汗水书写为民服务的责任与担当。”沾益邮政玉龙营业所团员小唐说道。

图：王海波 文：钱晗宇