近日，南方电网云南曲靖陆良供电局同乐供电所工作人员主动深入到供电服务区内社区、小区等将崭新的网格服务信息公示牌上墙，畅通与客户面对面的供电服务渠道，让便民服务更贴心。

供电网格服务信息公示牌虽小，却承载着大大的便利，公示牌上有网格经理电话、供电所故障报修电话以及服务监督电话，“南网在线”微信服务号二维码等，主要方便客户遇到用电问题的时候进行咨询，方便了客户的用电需求和故障报修服务，提高了服务效率和质量，促进供电服务水平的提升。尤其是遇到突发用电故障时，便能在第一时间精准拨打电话，相关诉求得以迅速响应，畅通服务群众用电“最后一公里”，让便民服务人性化、便捷化、高效化。

一块小小的网格服务信息公示牌，拉近了与客户交流沟通的距离，方便客户咨询用电业务、及时处理用电故障，不仅让客户充分享受到了优质、高效、快捷的服务，而且架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

下一步，陆良供电局同乐供电所将持续以网格管理为切入点，增强主动服务意识，更新服务观念，创新服务模式，进一步拓宽与客户的渠道，为客户提供更加优质、高效的供电服务，真正实现服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民，切实提升群众获得电力感。

通讯员：高雄林