近日，南方电网云南曲靖陆良供电局中枢供电所片区网格服务工作人员主动来到陆良县中枢街道大泼社区向客户发放电力主题卡通钥匙扣挂件，以暖心服务举动，在这个寒冷的时节为客户送上了融融暖意。

此次发放的电力卡通钥匙扣挂件设计精巧，它通过可爱的卡通形象和清晰的文字信息，传达了电力服务的相关内容，体现了供电局贴近客户、服务客户的理念。钥匙扣挂件反面文字信息丰富且清晰，上方是一个蓝色的二维码，客户可以通过扫描二维码快速获取与电力相关的更多信息，体现了便捷性和信息化服务的特点。二维码下方是蓝色的文字，有网格经理电话和总经理热线，方便客户在遇到用电问题时能够及时联系网格经理，以便尽快解决客户在实际生活中的用电需求，解答客户用电咨询，具有很强的实用性。

在发放过程中，片区网格服务工作人员注重与客户的互动交流。向客户递上钥匙扣，用通俗的语言介绍钥匙扣上的卡通形象和二维码、网格经理电话和总经理热线等。遇到年长的留守老人，工作人员会放慢语速，耐心细致地讲解电力卡通钥匙扣挂件上的服务内容。对于有的留守老人对用电安全知识不太了解，还向留守老人讲解冬季安全用电注意事项，再三叮嘱留守老人在用电过程中一定要注意安全，不用电时一定要记得关闭电源等，把供电所的暖心服务送到留守老人心里。

陆良供电局中枢供电所工作人员通过发放电力卡通钥匙扣挂件活动，这一小小的举动，不仅拉近了供电所与客户之间的距离，增强了客户对供电服务的认同感和归属感，也展示了供电所良好的企业形象和社会责任感。下一步，陆良供电局中枢供电所将继续创新服务方式，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、贴心的服务，用实际行动温暖每一位客户的心。

通讯员：高雄林