高效有序迎高峰，户籍窗口暖流涌！春节前夕，户籍窗口迎来了一年中最繁忙的时段。1月26日，罗平县公安局阿岗派出所户籍大厅内人流如织，补换身份证、新生儿落户、迁移户口等业务量显著攀升。面对办证高峰，派出所提前部署、多措并举，以高效有序的流程和温暖细致的服务，确保每一位群众都能顺利办好业务，满意而归。

清晨，户籍窗口刚一开放，已有不少群众在门外有序排队等候。大厅内，咨询声、键盘敲击声与打印机运转声交织，一片繁忙景象。窗口工作人员全员提前到岗，迅速进入工作状态。针对身份证办理需求集中的情况，窗口采取科学分流措施，专门设置身份证办理快速通道，并安排人员主动引导、预审材料，帮助群众提前备齐户口簿、旧身份证等必要文件，有效缩短了现场等待时间。服务不仅有速度，更有温度。对前来办事的老年人、携带婴幼儿的家庭等特殊群体，窗口专门开通“绿色通道”，提供从咨询、填表到拍照、录入的全程优先协助。一位带着小孙子来办身份证的老人感慨：“姑娘手把手教我怎么按指纹，耐心得很，心里暖洋洋的。”

尽管业务量倍增，但工作标准丝毫不降。每一位工作人员都保持着高度的耐心与专注，仔细核对录入信息，规范完成照片采集、指纹录入等环节，确保每份申请准确无误。面对群众关于办理周期、取证方式、收费标准等各类疑问，他们总是面带微笑，清晰解答，用专业与真诚缓解了群众在高峰时段办事的焦虑。忙碌时，工作人员常常顾不上喝一口水，中午轮流用餐后便迅速返回岗位，只为让远道而来的群众能少等一分钟、少跑一趟路。

据统计，近期户籍窗口日均受理身份证业务约70件，均实现当日受理、当日审核上传，办结率达100%，群众满意率持续提升。阿岗派出所将持续关注群众需求，动态优化窗口服务资源配置，积极探索更多便民举措，真正把户籍窗口建设成传递公安温情、践行服务宗旨的前沿阵地，让高效与温暖成为这里最鲜明的标识。

（通讯员：刘志洋）