乌蒙深处，晨雾氤氲，浸润着云南东陲的每一寸土地。当富源县联社古敢分社的越野车在泥泞山路的尽头停稳，年轻柜员小侯感到，自己的鞋底早已被这片土地紧紧粘附。

网点主任拍拍他的肩，指向前方一条仅容一人通行、蜿蜒伸向山腰的逼仄小径：“小侯，剩下的路，就靠它了。”他指着自己的双脚，步履稳健地走在了前头。

他们的目的地，是东格村郇阿婆的家。老人的养老金，已在社保卡中静置了整整24个月。这笔千余元的款项，于她而言，仿佛一个近在咫尺却遥不可及的念想。并非她不需要，而是那短短几里山路，对一位年逾八旬、步履蹒跚的老人而言，已然是一道难以逾越的天堑。

推开虚掩的吱呀木门，一股陈旧木料与草药混合的气息迎面而来。堂屋光线昏暗，郇阿婆正独坐椅上，望见来人，眼神先是困惑，随即便局促不安，双手下意识地绞紧了衣角。

主任并未急于取出那台随身携带的移动终端，而是自然地搬来板凳坐下，用醇厚的乡音与老人闲话家常：“阿婆，今年的苞谷长势如何？”

家常话如同一把温润的钥匙，缓缓开启了老人的心扉。从田间收成聊到远方孙辈的学业，老人脸上的拘谨渐渐消融，漾开久违的笑意。阳光自门框斜斜射入，照亮了空气中飞舞的微尘，也抚平了老人面庞上舒展的皱纹。

直至此刻，主任才向小侯递了个眼色。小侯深吸一口气，将移动终端调整至最舒适的高度。他骨节分明的年轻手指在屏幕上轻点，每一步操作都伴有耐心温和的讲解：“阿婆，您看这里，对着镜头眨眨眼……好，再签个字，我扶着您的手……”

老人粗糙干瘪的手指，在小侯温暖的手掌包裹下，颤巍巍地在屏幕上划下了自己的名字。当屏幕弹出“身份验证成功”并响起清脆提示音的刹那，那声音宛若一股清泉，为沉寂的资金注入了生命。

老人浑浊而明亮的双眼瞬间泛起水光，她紧紧攥住小侯的手，嘴唇翕动，反复念叨：“娃娃，你们……比我城里的亲戚还想得周到，这心里头，暖和得很呐！”

郇阿婆两年的等待，在群山环抱的古敢水族乡并非孤例。

在此地，群山是寻常景致，蜿蜒土路是串联村寨的唯一脉络。青壮年大多外出务工，留下成百上千位如郇阿婆一般的老人。对他们而言，这个时代便捷的智能终端，反倒成了横亘在他们面前的一座无形大山——“数字鸿沟”。一次简单的身份认证，便足以将他们隔绝在应得的福祉之外。

“银行是为人服务的，人若到不了银行，银行就走到人跟前。”古敢分社主任在晨会上如是说。于是，这种翻山越岭的“上门问诊”，便成为他们工作的常态。就在数日前，东格村的吴大叔也因同样的问题急坏了家人，党员先锋岗的同事亦是第一时间上门，解了燃眉之急。吴大叔的家人感叹：“你们农信社，既讲规矩，又满是人情味！”

这早已不是他们本月的第一次“出诊”。每一次上门，都是对普惠金融最质朴的践行与注解。

返程途中，小侯一路沉默，只是反复摩挲着背包里那台尚有余温的移动终端。他忆起老人颤巍的手指划过冰冷屏幕的触感，忆起千元款项弹出时老人眼中迸发的光亮——那束光，比乌蒙山的日出更能撼动人心。

他终于彻悟了主任所言“比任何奖状都更具分量”的信任究竟为何物。那并非抽象的概念，而是让一位两年未取养老金的老人，得以盘算着为未曾谋面的重孙添置新衣的底气；是一位银行新人在颠簸山路上，寻得自身职业价值的坚定基石。

窗外，群山渐隐于暮色，而那条由信合人脚步丈量出的“暖心路”，正在小侯心中，向着未来无限延展。

通讯员：黄合建 侯瑾